to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 1.200 TL Mobil Ödeme İşlemi Ve Geri Ödeme Talebi
Vodafone hattım üzerinden, dün Vodafone mobil ödeme ile iznim ve bilgim olmadan iki kez 600 TL olmak üzere toplamda 1.200 TL’lik işlem yapılmıştır. Bana gelen Vodafone Pay mesajında, Apple üzerinden 600 TL tutarında bir satın alma işleminin başarıyla tamamlandığı ve tutarın faturama yansıtıldığı yazmaktadır, ancak ben böyle bir harcama yapmadım ve hiçbir onay vermedim.
Bu işlemler tamamen izinsiz olduğu için hattımdaki mobil ödemenin kim tarafından ve nasıl kullanıldığının araştırılmasını, bu tutarların faturama yansıtılmamasını ya da yansıtıldıysa iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda mobil ödeme özelliğinin kapatılmasını ve bu tür işlemler için ek güvenlik önlemleri alınmasını rica ederim.
İzinsiz yapılan bu işlemlerle ilgili acil olarak dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
