to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Reklam SMS’i Gönderilmesi Ve KVKK İhlali
Vodafone hattıma, Xre Gayrimenkul adına “Ankara İncek’te daire sahibi olma zamanı…” içerikli reklam SMS’leri gönderilmektedir. 19 Mart Perşembe, 22 Nisan, 23 Nisan ve 28 Nisan tarihlerinde aynı içerikte toplu reklam mesajı aldım. Xre Gayrimenkul ile hiçbir şekilde bir başvurum, üyeliğim, ticari ilişkim ya da paylaşımım olmamasına rağmen, açık rızam ve onayım olmadan numaramın rehberlerine eklenmiş olması ve tarafıma reklam SMS’i gönderilmesini kabul etmiyorum.
Hattım Vodafone’da kayıtlı olup, numaramın sonu 103 ile bitmekte ve hat M***** Ş**** adına kayıtlıdır. Kişisel verilerimin, KVKK kapsamında açık rızam olmadan işlenmesi ve reklam amaçlı kullanılması hukuka ve kişilik haklarıma aykırıdır. Bu kapsamda, numaramın hangi kaynaktan, hangi yöntemle ve hangi gerekçeyle alındığının tarafıma yazılı olarak ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Xre Gayrimenkul’ün elinde bulunan telefon numaram da dahil olmak üzere tüm kişisel verilerimin derhal ve kalıcı olarak silinmesini, sistemlerinden çıkarılmasını ve bundan sonra SMS, arama veya benzeri herhangi bir yolla tarafımla iletişime geçilmemesini istiyorum. Talebim doğrultusunda gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve sonucunun tarafıma bilgi verilerek paylaşılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
