to read complaints and reviews, or file yours.İzin Verilmeyen Vodafone Pay Üyeliği Otomatik Açıldı Ve İptal Edilemiyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 27 Aralık 2025 tarihinde hattımın tarifesini yeniledim ve bu işlemle birlikte hiçbir onayım ve isteğim olmadan otomatik olarak Vodafone Pay üyeliği tanımlandı. Bu üyeliğin faturama aylık olarak yansıtılacak bir ücret çıkaracağını öğrendim ve bu nedenle iptal etmek istiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal işlemini kendilerinin yapamayacağını, uygulama üzerinden onaylamam gerektiğini söylediler ve hatta bir bildirim onayı gönderdiler. Ancak Vodafone Pay uygulaması bu onay sürecinde açılmıyor, işlem zaman aşımına uğrayıp iptal olunca uygulama normal şekilde çalışıyor. Yani iptal adımına gelince özellikle sorun çıkarıyormuş gibi bir durumla karşılaşıyorum ve bu süreçte üyeliği sonlandıramıyorum.
Hiçbir şekilde onay vermediğim, istemediğim bu Vodafone Pay üyeliğinin derhal iptal edilmesini ve hattıma bu üyelikle ilgili herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
