Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Gülnisa sonucu yetersiz buldu

İzin Verilmeyen Mobil Veri Açılması Ve Haksız Aşım Ücretleri İptali

profile
Gülnisa
07 Nisan 07:27
91

Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanırken, bu sabah uykudayken kendi kendine mobil veri açılmış. Ben herhangi bir şekilde mobil veriyi açmadığım halde, arka arkaya paketimin bittiğine ve internet aşımı olduğuna dair SMS’ler aldım. Telefonu ben açmadığım için bu durumun nasıl gerçekleştiğini anlayamıyorum ve hattımda haksız bir internet aşımı oluştuğunu düşünüyorum.

Bu yaşanan durum nedeniyle hattıma yansıtılan internet aşım ücretlerinin tamamının iptal edilmesini ve varsa alınan fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımın ve internet kullanımımın güvenlik açısından kontrol edilmesini, bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.

izin-verilmeyen-mobil-veri-acilmasi-ve-haksiz-asim-ucretleri-iptali-2.jpg
izin-verilmeyen-mobil-veri-acilmasi-ve-haksiz-asim-ucretleri-iptali-1.jpg
07 Nisan 07:36 (Şikayetten 9 dakika sonra)
07 Nisan 13:45
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırmızı Fırsat Paketimde Haksız 1800 TL Aşım Ücretiyle Mağdur Oldum

profile
09 Ocak 15:26
118

profile
02 Ağustos 2025 02:37
251
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri