to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımdayken faturalı hattan kendi isteğim olmamasına rağmen çıkarıldım ve bu süreçte haksız bir şekilde ücretlendirildim. Şubat ayının başlarında fark ettiğim bu işlem sonucunda hattımdan çıktım ve daha sonra tarafıma taahhüt bedeli olarak 2.055 TL talep edildi.
Yaşadığım mağduriyetle ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm. İlk aradığımda üç gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse dönüş yapmadı. Tekrar aradığımda bu sefer yedi gün içinde aranacağım belirtildi, buna rağmen yine kimse dönüş yapmadı. Daha sonra tekrar aradığımda mağduriyetimin giderileceği ifade edildi fakat herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun hala çözülmedi.
Kendi talebim olmadan faturalı hattan çıkarılmam ve ardından benden 2.055 TL taahhüt bedeli istenmesini kabul etmiyorum. Talep edilen bu taahhüt bedelinin tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattım için bugün aranarak tarife taahhüt sürem bittiği söylendi ve bundan sonra faturama 850 TL civarında bir ücret yansıtılacağı belirtildi. Görüşmedeki temsilci, bu ücreti iptal ederek bana 455 TL üzerinden yardımcı olabileceğini söyleyerek tarifemi değiştirdi. Ancak hattımda h...
Vodafone faturalı hattım için son günlerde yaşadığım bir konuda kandırıldığımı düşünüyorum. Hattıma çok yüksek fiyatlar geleceği söylenerek beni yeni bir taahhüt yapmaya yönlendirdiler ve bu süreçte yanlış bilgilendirildiğim için istemediğim, yüksek tutarlı bir taahhütlü pakete geçirilmiş oldum. Ya...
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 2 ay önce çağrı merkezi tarafından aranarak tarife değişikliği teklifi sunuldu. Teklif edilen fiyat vergiler dahil 225 TL olarak belirtildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak daha sonra faturam 375 TL olarak yansıtıldı. Aradaki fiyat farkı konusunda defala...
Vodafone faturalı hattımda, son iki ay içinde beklenmeyen şekilde faturama her ay yaklaşık 100 TL fazla ücret yansıtıldı. Faturadaki bu ekstra ücretlendirmelerin taahhüt ve paket kapsamım dışında gerçekleştiğini fark ettim. Benzer sorunları daha önce de birkaç kez yaşadım. Konu ile ilgili olarak Vo...
Vodafone'ye ait 0505*****45 numaralı faturalı hattımın Mart ayında taahhüt süresi sona erdi. Uygulama üzerinden yeni taahhüt fiyatlarının yüksek olduğ...
Yorumlar