to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone İkitelli bayisinden hattımın üzerine Redmi 15c marka telefon aldım. İşlem sırasında tarafıma sadece telefona dair bir kod geleceği ve bununla ilgili işlem yapılacağı söylendi, herhangi bir koruma paketi hakkında açık bir bilgilendirme yapılmadı. Sonradan haberim olmadan hattıma koruma paketi tanımlandığını ve bunun faturama yansıtıldığını fark ettim.
Yaklaşık 2016 yılı Ocak–Şubat aylarından bu yana her ay faturama 562 TL tutarında koruma paketi ücreti yansıtılıyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp veya bayiye gidip bu paketin iptal edilmesini talep ettim. “İptal edildi” denmesine rağmen sonraki aylarda aynı ücretin tekrar tekrar faturama yansıtıldığını görüyorum. Elimde iptal edildiğine dair SMS kayıtlarım olması lazım ancak şu an için mesajları bulamıyorum.
Bu durumdan son derece rahatsızım ve kendimi mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. Haberim ve açık onayım olmadan başlatılan bu koruma paketinin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca son faturama yansıyan 562 TL tutarındaki son ücretin tarafıma iade edilmesini ve artık faturama hiçbir şekilde bu paketle ilgili ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Erzincan’daki Vodafone bayisinden Redmi 14 c marka telefonumu hattım üzerine aldığım sırada, bana bilgi verilmeden ve onayım alınmadan aksesuar ve koruma paketi adı altında ek bir paket tanımlanmış. Bu nedenle Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında faturama her ay 513 TL, Ekim ayında ise 208 TL yansıtıl...
Vodafone hattımın üzerine yaklaşık 25 gün önce Redmi 15c 5g model bir telefon aldım. Telefonun piyasa fiyatı 13.000 TL civarındayken, bana 2.300 TL X 12 ay taksit ile toplam 27.600 TL’ye satıldı. Buna ek olarak bilgim ve açık onayım olmadan hattıma kasko tanımlandığını, ilk faturam kesildiğinde fark...
Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak, tarafıma yapılan bir ek paket tanımlamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Vodafone tarafından ek cihaz alımıyla ilgili arandım. Bu görüşmede herhangi bir ek cihaz veya koruma paketi istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen hattıma koruma paketi tanımlanmış....
Yorumlar