to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan 205 TL’den 380 TL’ye Tarife Artışı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Vodafone hattımın tarifesi 205 TL iken, herhangi bir onayım olmamasına rağmen tarife ücretim 380 TL olarak güncellenmiş görünüyor. Tarifem her ayın 21’inde yenileniyor ve bu tarih itibarıyla sistemde güncel tutarım; tarife fiyatım 380 TL olarak gözükmeye başladı.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım ve her seferinde tarafıma 205 TL olan tarife ücretimle devam edeceğim söylendi. Buna rağmen hattım yenilendikten sonra hâlâ 380 TL olarak görünmekte ve verilen bilgilendirme ile sistemde görünen tutar birbiriyle çelişmektedir.
Tarifemin yeniden 205 TL olarak düzeltilmesini ya da en azından benzer içerikte daha uygun bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
