to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra uygulanan zamlar ve paket fiyatlarının anlık olarak değişmesi ...nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdüm bitmeden önce aynı operatörde gördüğüm tarifeler 15 GB için 420 tl, 20 GB için 440 tl civarındayken, kullandığım 12 GB, 1000 dakika, 250 S
Hayatımda hiç Vodafone hattı almadığım ve kullanmadığım halde, İstanbul’da benim adıma Vodafone hattı açıldığını ve bunu...nla ilgili sürekli borç mesajları aldığımı öğrenmiş bulunuyorum. Bu hatta ve borca kesinlikle hiçbir onayım, imzam ve bilgim yoktur. Durumu anlatan dilekçemle ve kimlik fotokopiml
"Hızlı aksiyon aldığı için firmaya teşekkür ediyorum."
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Red'li 18 GB tarifemin ücreti, mayıs... ayı itibarıyla hiçbir makul gerekçe sunulmadan neredeyse üç katına çıkarıl
Vodafone, babamın vefatı sonrası telefon hattını kapatmak istediğimizde erken iptal bedeli alındı. İtiraz üzerine bizden... birçok belge istendi, dosya hazırladık, IBAN numarası gönderdik. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, mailler attım; hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı. Aldığınız para kabu
Vodafone hattıma ek cihaz alımı sırasında başıma gelen bir durumu paylaşmak istiyorum. Geçen ay hattıma ek cihaz aldım, ...satış esnasında saat ve kulaklık için “bizim hediyemiz, size hediye ediyoruz” denildi, herhangi bir ücret bilgisinden bahsedilmedi. Buna güvenerek işlemi onayladım ve okumadan bir
"Teşekkür ediyorum"
Vodafone hattım için Mayıs ayına ait faturam 4000 TL olarak çıkarıldı. Mayı...s ayı başında “tarifeniz bitti” denilerek arandım ve taahhüdüm yenilenip ta
"Kısa süre içerisinde temsilci dönüp şikayetimi değerlendirip olumla sonuçladı teşekkürler"
Vodafone’dan Uşak Merkez’deki mağaza üzerinden taşınabilir modem hizmeti aldım. Bana, telefonumun çektiği her yerde bu m...odemi de aynı şekilde kullanabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattı/modemi mart ayının 15–20’si gibi kullanmaya başladım. Ancak hem çekim hem de kullanım açısından bana vaa
Uzun zamandır Vodafone hattıma her ay düzenli olarak yaklaşık 300 TL civarında yüksek fatura yansıtılıyor ve bu tutarın ...hatalı olduğunu düşünüyorum. Her seferinde kullanım aşımı yaptığım söyleniyor ancak ben tarifemi aşmadığım halde faturalarım bu şekilde yüksek geliyor. Bu durumla ilgili Vodafone
"Çözüm odaklı ve yardımcı olma isteği olan danışmanlarınıza teşekkür ederiz annem çok mutlu oldu 😊"
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında tarife ücretime zam yapıldığını fark ettim. Her ay yaklaşık 420 TL g...elen faturam bu ay herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 432,25 TL olarak yansıtıldı. Tarife ücretimdeki bu artışla ilgili SMS, arama veya açık bir bilgilendirme almadım. Herhangi
"Sorunum çözüldü"
"Arayan müşteri hizmetleri temsilcisi istediğim şekilde bana yardımcı oldu kendisi meramımı gayet makul ve insani olarak gördü bunu katı kurumsal bir hava da değil hak hukuk çerçevesinde değerlendirdi bana yardımcı oldu teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı mobil hattım için bilgim ve onayım dışında taahhüt yenile...mesi yapılmıştır. Hattımda 60 GB internet içeren, aylık 480 TL ödediğim bir
29 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Söğütlüçeşme Caddesi üzerinde bulunan Özatalar Teknoloji isimli Vodafone yetkil...i bayisine, yurt dışı cihazımda kullandığım esim’in Türkiye kullanım süresi dolduğu için sadece fiziksel sim karta geçiş işlemi yaptırmak amacıyla gittim. Hattım faturalı ve 5*****
Vodafone hattım için yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerinden arandım ve 5G’ye özel bir tarife fırsatı olduğu söylend...i. O sırada kullandığım tarife 60 GB FreeZone + 5 GB, 1000 dakika ve 500 SMS içeren bir paketti. Bana, mevcut tarifemin aynı kalacağı, sadece 5 GB olan kısmın 10 GB’a çıkacağı ve f
21.05.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirdim, hemen ardından hattımı Turkcell’e taşıdım. Vodafone ...tarafında ödenmemiş son faturamın yaklaşık 377 TL olması gerekirken 566 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturasıza geçtiğim için 215 TL telsiz kull
Vodafone hattım için 20 Mayıs 2025 tarihinde benim açık ve net onayım olmadan 1 yıllık faturalı hat sözleşmesi yapılmış.... Ben bu durumu 28 Mayıs 2025’te, faturasıza geçmek için aradığımda tesadüfen öğrendim. Asıl talebim faturasıza geçmekti, benim haberim ve onayım olmadan hattımın faturalıya geçiril
Vodafone faturalı hattım için her ay yaklaşık 357 TL civarında fatura öderken, 18 Mayıs 2026 tarihine denk gelen faturam...da, ne olduğunu bilmediğim ve hiçbir şekilde onay vermediğim bir işlemden dolayı 196 TL tutarında ek ücretlendirme yapıldığını gördüm. Fatura detayında bu işlemin ne olduğu net şek
Vodafone mobil hattım için dün Şanlıurfa’daki bir Vodafone bayisine tarife ve fatura işlemleri için gittim. Daha önce Ya...nımda uygulamasında bana çıkan tekliflerin içerikleri zayıf, fiyatları ise yüksekti. Bayideki görevli, benden Vodafone Yanımda uygulaması şifremi aldı ve kendi bilgisayarından bana
Vodafone faturalı hattıma 06 Mayıs – 06 Haziran dönemine ait faturada, yurt dışında hiçbir kullanımım olmamasına rağmen ...“yurt dışı kullanım” adı altında yaklaşık 1.990 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmıştır. Normalde faturam 348 TL civarında gelmesi gerekirken bu hatalı yansıtma nedeniyle fatu
"Vodafone Şikayetimi dikkate alıp hemen çözüme kavuşturdu."
Vodafone faturalı hatta kayıtlı annemin tarifesi daha bitmeden, haberimiz v...e onayımız olmadan Adapazarı’ndaki bir bayide keyfi olarak değiştirilmiş du
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 1 yıl önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak 2 yıllık sözleşme yapıldı ve o ...görüşmede tarifemin 2 yıl boyunca aynı şartlar ve aynı fiyattan devam edeceği söylendi. Bu nedenle mevcut tarifemden memnun olduğum için özellikle bir değişiklik talep etmedim. Bu
Vodafone kurumsaldan, Kağıthane özerler kurumsal bayisinden, özellikle çalışanları h** hanım ve müşteri danışmanım d** h...anımdan son derece mağdur edildiğim için şikayetçiyim. Geçen sene haziran ayında Türk Telekom kurumsal müşterisiyken, özerler iletişim bayisi çalışanı h** hanım beni neredeyse her
Uzun süredir Vodafone’un hem mobil hat hem de ev interneti müşterisiyim. Birkaç hattım daha kullanımda ve hepsinde Vodaf...one’u tercih ettim. Ancak 6 Haziran son ödemeli faturam hiçbir mantıklı neden olmaksızın yaklaşık 3.000 TL fazla geldi. Normalde her ay 5.000 TL civarında gelen faturam bu ay 8.000
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
