to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Açılan Vodafone Hattı Ve Borç İtirazı
Hayatımda hiç Vodafone hattı almadığım ve kullanmadığım halde, İstanbul’da benim adıma Vodafone hattı açıldığını ve bununla ilgili sürekli borç mesajları aldığımı öğrenmiş bulunuyorum. Bu hatta ve borca kesinlikle hiçbir onayım, imzam ve bilgim yoktur.
Durumu anlatan dilekçemle ve kimlik fotokopimle birlikte ilgili birimlere başvuruda bulunmama rağmen “borcunuz var” içerikli mesajlar almaya devam ediyorum. Yaklaşık 10 yıldır almadığım ve kullanmadığım bir hat için rahatsız edilmekten gerçekten bıktım.
Ben böyle bir hat almadım, kullanmadım ve bu borcu kabul etmiyorum. Bir dolandırıcının işlemiş olduğu bir suçun benim üzerime yıkılmasına itiraz ediyorum. Bu hattın hangi şubenizden, kimin üzerinden ve nasıl açıldığının detaylı şekilde araştırılmasını, gerçek sorumlunun tespit edilmesini ve adımın bu hatla ilgili tüm kayıtlardan derhal çıkarılmasını istiyorum.
Adıma açılan bu hattın ve görünüyorsa tüm borçların iptal edilmesini, kişisel verilerimin bu şekilde kullanılmasına son verilmesini ve tarafıma artık hiçbir arama, SMS veya benzeri rahatsızlıkta bulunulmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetinize konu hususun, fraud ihbarı (hattın kendisine ait olmadığı/bilgisi dışında aktivasyon & kampanya işlemleri yapıldığı iddiası) ile ilgili olduğu anlaşılmıştır. Fraud ihbarı ile ilgili müşterilerimizin başvurularında, hattın yasal sahibi tarafından aşağıda belirtilmiş olan evrakların gönderilmesi gerekmektedir. Gerekli evraklar; El yazısı ile yazılmış 3 imzalı itiraz dilekçesi ile TC kimlik no bulunan kimlik fotokopisi ve irtibat numarası. Yukarıdaki bilgilerin şirketimize gönderilmesine müteakip, gerekli incelemenin başlatılacağını belirtmek isteriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
