"Teşekkürler"
Vodafone itiraz
4.263 şikayet
20 GB Pakette %60 Zam İtirazı
Vodafone hattım için kullandığım 20 GB pakete 208 TL ödüyordum. Sözleşmemin bitmesine 5 gün kala, aynı şartlarda devam e...tmem için tarafıma 349 TL’lik yeni teklif iletildi. Yıllık enflasyonun yaklaşık %30 olduğu, gelecek yıl için de %20 civarında beklendiği bir ortamda, bana sunulan bu teklif yaklaşı
Kapalı Telefonuma Haksız Günlük Pasaport Ücreti Yansıtıldı, İade Talebi
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone hattım için 24 Ocak tarihinde Gürcistan’a giriş yaptığımda Her Şey... Dahil Pasaport paketini günlük 499 TL olacak şekilde satın aldım. Bu paket
Aşırı Tarife Artışı Ve Faturasız Geçiş Talebimin Reddedilmesi
Uzun yıllardır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Önceki tarifem 30 GB ve 350 TL idi, ancak son yenilemede aynı tarife... 580 TL olarak sunuldu. Bu kadar kısa sürede bu derece yüksek bir zam yapılması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda rahatsız etti. Tarifem dün itibarıyla bitti ve faturasız
Vodafone Hattımdaki Onaysız Aksesuar Ve Koruma Ücretlerine İtiraz Ve İade Talebi
Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan “aksesuar ve koruma ücreti” adı altında uzun süredir haksız kesintiler yapıld...ığını fark ettim. 0545******** numaralı faturalı hattımda, 2025 Mart ayından bu yana her ay yaklaşık 1000 TL ile 1700 TL arasında değişen tutarlar faturama yansıtılmış. Bu ücretler
Vodafone'da Bilgilendirme Eksikliği Ve Aşırı Fatura Artışı
Vodafone’da annemin adına kayıtlı, ancak iletişim ve bilgilendirme numarası olarak defalarca kendi cep telefonumu verdiğ...im mobil hat için taahhüt bitişinde hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden fatura tutarı ciddi oranda artırıldı. Bugün bankadan gelen otomatik ödeme mesajıyla 220 TL civarında öd
İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Oyun Alımlarıyla 5800 TL Faturaya İtiraz
Vodafone hattımda yaklaşık bir ay hiçbir kullanım yapmama rağmen, bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapılmış. ...Buna ek olarak, diğer hattımı çocuğum kullanıyor ve hiçbir şekilde oyun satın alımı yapmadığımız halde, faturama bilgim dışında oyun satın alınmış gibi yansıtma yapılmış. Normalde
Taahhüt Sonrası Faturada 800 TL’ye Çıkan Artışa İtiraz
Vodafone hattımda Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem bittiği için faturamda çok ciddi bir artış yapıldı. Daha... önce aylık yaklaşık 120 TL ödediğim fatura, taahhüt sonrasında 800 TL olarak bildirildi. Depremzede bir vatandaşım ve şu ana kadar faturalarımı düzenli olarak ödeyen bir müşteriy
Vodafone’da Yanıltıcı Kasko Ücreti Ve Geri Ödeme İhmaline Şikayet
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki hattım varken, kızım için Denizli Horizon 20 AVM’de bulunan Media Markt içindeki Vodafon...e yetkilisi aracılığıyla yaklaşık 8.500 TL değerinde bir cep telefonu ve kampanya kapsamında aksesuar ve kulaklıklarla birlikte toplamda 14.000 TL’yi aşkın bir alışveriş yaptık ve
Ücret Artışı Ve Veri Azalmasıyla Mağduriyet
Vodafone’da uzun süredir Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. 12 aylık taa...hhüdüm 21 Şubat’ta sona eriyor ve bu ay içinde yeni dönem için sunulan fiya
Vodafone Ekstra GB Reklamı Sonrası Haksız Fatura Artışı Ve Şeffaflık Eksikliği
Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında “ekstra GB verilecek” şeklinde görünen bir reklama tıkladıktan... sonra, tarife paketim değişmemesine rağmen faturamın arttığını fark ettim. Kasım ayından bu yana üç faturadır normalin üzerinde ücret yansıtılıyor. Bu durumu fark edince müşteri
Vefat Sonrası Vodafone Hatları İçin Cayma Bedeli Ve Devir Ücretine İtiraz
Babam adına kayıtlı olan Vodafone hatları için, babamın vefatı sonrası ölüm belgesi ile birlikte 15.02.2026 tarihinde Ko...nya Kule’de bulunan Vodafone mağazasına başvurdum. Bu başvurum sırasında tarafıma, hatlar için toplamda 2.500 TL cayma bedeli ve 1.500 TL hat devir ücreti çıkarılacağı bilgisi veri
Yanımda Uygulamasında İzin Verilmeyen Tarife Değişikliği Ve Fatura Artışı
"Faturamı düzelttiğiniz için teşekkürler"
Vodafone faturasız hattımı yaklaşık üç ay önce faturaya geçirdim ve o zaman...dan beri aynı tarifeyi kullanıyordum. Ancak Şubat ayı faturamda, anlamadığı
Vodafone’ün İzin Almadan Tarife Yenilemesi Ve Günlük Ücret Kesintisi
Vodafone hattım 0537 ile başlayan numaramla “Bütçe Dostu 20 GB” isimli tarifedeydim ve taahhütlü fiyatım yaklaşık 480 TL... idi. Taahhüdüm 16 Şubat’ta sona erdi. Taahhüdümün bitmesine 2 gün kala, 14 Şubat günü başka bir operatöre geçmek için başvurumu yaptım, yeni operatörümün SIM kartını da aldım ve 1
Vodafone Bildirim Gecikmesi Nedeniyle Aşım Ücreti İtirazı
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Telefon numaramın son üç hanesi 177 olup, İstanbul Eyüpsultan’da ikamet ediyorum. Bu döne...me ait faturamda, tarafıma hiçbir onay sorulmadan ve zamanında bilgilendirme yapılmadan yansıtılan 175 TL tutarındaki aşım ücretine itiraz ediyorum. 13.02.2026 tarihinde mevcut in
"Teşekkürler"
Vodafone'dan Yanlış Cayma Bedeli Bilgisi Ve 2500 TL Fazla Fatura Şikayeti
Vodafone’a ait 0544********24 numaralı faturalı hattın yasal sahibi benim, hattı ise eşim kullanıyordu. Tarifemizi değiş...tirmek ve hattı Turkcell’e taşımak istediğimizde, önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt süremizi ve hattı taşıdığımızda ne kadar cayma bedeli çıkacağını öğrenmek iste
Onaysız Tarife Değişikliği Ve Haksız Fatura İptali Talebi
Vodafone faturalı hattımı benim onayım olmadan faturaya çevirdiler ve ardından 4 günlük kullanım için yaklaşık 400 TL’li...k fatura borcu çıkardılar. Yaklaşık 1 ay önce gerçekleşen bu işlemle ilgili ne SMS yoluyla ne de başka bir şekilde onayım alınmadı. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetl
Sesli Yanıtta 379 TL, SMS’te 485 TL: Yanıltıcı Fiyat Farkı
Vodafone hattım için bugün, yaklaşık 20 dakika önce sesli yanıt sistemi üzerinden 15 GB ek internet paketi satın almak i...stedim. Sistem bana yalnızca tek bir paket sundu ve bu paketin ücretini 379 TL olarak belirterek, aylık tekrar eden mi yoksa tek seferlik bir paket mi olduğuna dair hiçbir bilgi ve
Faturasız Hat Geçişinde Haksız Ek Ücret Talebi
Vodafone hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istedim. İlk görüştüğümde bana sadece fatura kesim tarihim olan 6 ...Şubat’ta bu işlemin yapılabileceği söylendi. 6 Şubat günü saat 20.40 civarında çağrı merkezi ile tekrar görüştüğümde, bu kez taahhütsüz fiyat üzerinden ekstra bir ücret talep edild
Vodafone’dan Yetkisiz 20.100 TL Kesintisi Ve İtiraz Sürecinde Cevapsızlık
Vodafone hattıma ait borç itirazı sürecinde iki aydır hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve artık ciddi anlamda mağdur... olmuş durumdayım. 534 639 **60 63** numaralı hattım için, haberim olmadan başlatılan bir icra takibi sonucunda banka hesaplarımdan toplam 20.100 TL kesinti yapıldı. Benim bilgim v
Sözleşme Bitmeden Fatura Artışı Bildirimsiz Ve Haksız
Vodafone’da Uyumlu Özel 10 GB tarifesine 12 ay sabit ücret sözüyle abone oldum. Tarifeye başlarken aylık faturamın 155 T...L olarak sözleşme bitimine kadar sabit kalacağı söylendi. Ancak sözleşmemin bitmesine 3 ay kala hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 185 TL’ye yükseltildi. Son iki aydır bu zam
Vodafone Hattımın Kapatıldığına Dair Verilen Söz İhlali Ve 1252 TL Fatura Sorunu
Vodafone’dan faturalı hat almıştım ve bir yıllık taahhüt süresi boyunca hattım açıktı. Taahhüt bitiminde hattımı kapattı...rmak için 0540112**** numaralı hattım hakkında Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede müşteri temsilcisi gerekli bilgileri aldı ve hattın kapatma işleminin ta
Vodafone’dan Eski Hat İçin Detaylı Fatura Talebi Ve Haksız Ücret İtirazı
Vodafone’a ait 0546 xxx xx 34 numaralı eski hattım için son döneme ait yaklaşık 5.500 TL tutarında bir fatura yansıtılmı...ş durumda. Bu tutarı yüksek ve haksız bulduğum için itiraz etmek ve detaylarını incelemek istedim ancak tüm çabama rağmen tarafıma fatura dokümanı gönderilmedi. 16 Ocak itibarıyla
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














