Yüksek Ücretlere Rağmen Sürekli İnternet Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti


Vodafone mobil hattımın interneti bugün sabah saat 09.00’dan beri doğru düzgün çekmiyor, sürekli donuyor ve neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen yüksek ücretlerle internet satışı yapılıyor ama ben ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. İstanbul’un göbeğinde, evimde bu sorunu yaşıyor olmam kabul edilemez.
Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, herhangi bir kayıt açamıyorum. Hem bu kadar reklamla her yerde çekiyor denip hem de bu kadar temel bir hizmetin verilememesi beni gerçekten mağdur etti ve sinirlerimi bozdu.
İnternet erişimimin acilen düzeltilmesini, hattımın detaylı şekilde incelenmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internet için de gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone Çekim Problemi ve İnternet Erişim Sorunu Vodafone hattını uzun süredir kullanıyorum, ancak son zamanlarda çekim problemi ve internet bağlantı sorunları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon görüşmelerimde sürekli ses kesilmeleri oluyor ve çoğu zaman internet bağla...

Yaklaşık 4-5 saattir Vodafone mobil internet hizmetinde kesinti yaşamaktayım. İstanbul’da hattımı kullanırken mobil internet bağlantısı neredeyse tamamen kullanılamaz durumda. Bu kesinti bugün yaklaşık saat 16.00 civarında başladı ve hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir kesi...

Vodafone faturalı mobil hat kullanıyorum ve mobil veride yaşadığım internet hızından son derece şikayetçiyim. Elektrikler kesildiği için mobil veriye geçtiğimde de neredeyse hiçbir şekilde internete giremiyorum. Yaklaşık 1 saattir YouTube’a veya herhangi bir internet sitesine bağlanmaya çalışıyorum,...

Vodafone’a geçiş yaptığım günden beri hattımda internet çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum yer fark etmeksizin, evdeyken de dışarıdayken de mobil internetim sağlıklı şekilde çekmiyor ve hizmetten verim alamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm üretilmedi, ...
Yorumlar