to read complaints and reviews, or file yours.Otogar Bilet Ofisinde Personelin Fiziksel Şiddeti
22.06.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy’un Ordu Fatsa Otogarı’ndaki bilet satış ofisinden Fatsa Otogarı–Mersin Otogarı 19.15 seferi için bilet aldım. Bilet alma sürecinde firmanın kendi personeli tarafından otogar içindeki bilet satış ofisinde darp edildim. Hiçbir şekilde hak etmediğim bu fiziksel şiddet nedeniyle hem fiziksel hem de psikolojik olarak ciddi şekilde mağdur oldum.
Olay sonrasında çevredeki vatandaşlar, herhangi bir sağlık kuruluşuna ya da karakola gitmeme fırsat kalmadan beni otobüse yönlendirdi. Daha sonra firmaya ulaşmak için uzun süre uğraşmak zorunda kaldım ve ancak +90 850 532 88 88 numaralı telefon üzerinden firmaya ulaşabildim. Görüşmelerde olayla ilgili rapor tutulması haricinde somut bir adım atılmadığını, gereken ciddiyetin gösterilmediğini hissettim.
Firmanın kendi personelinin yolcuya fiziksel şiddet uygulaması asla kabul edilemez bir durumdur. Bu nedenle, beni darp eden sorumlu personel veya personeller hakkında derhal gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak işten uzaklaştırılmalarını ve olayın tüm detaylarıyla incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
