to read complaints and reviews, or file yours.İş Yerinde Vodafone İnterneti Çekmiyor Ve 1150 TL Faturaya Rağmen Mağduriyet
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıcısıyım ve şu anda Sınırsız Red tarifesindeyim. 1 Nisan’da işe başladığımdan beri iş yerimde mobil internetim neredeyse hiç kullanılamayacak kadar kötü durumda. Evimde internetim gayet iyi çekmesine rağmen, iş yerimde bağlantı çok zayıf ve sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. İş yerim Antalya Kepez Serik Caddesi üzerindedir.
Bu sorunu Vodafone’a ilettim. Bir süre sonra müşteri temsilcisini tekrar aradığımda, evde internetin iyi çektiğini fakat iş yerinde çekmediğini belirttim. Bana cihazımda sorun olduğu, baz istasyonlarında bir problem bulunmadığı söylendi. Evde iyi çeken internetin iş yerinde neden çekmediğini sorduğumda ise şebeke yoğunluğu nedeniyle cihazın interneti tam alamadığı şeklinde bir açıklama yapıldı.
Bu durum üzerine Vodafone bayisine gittim, orada görevli arkadaş hem cihazımı hem hattımı inceledi ve herhangi bir sorun olmadığını, her şeyin gayet iyi olduğunu belirtti. Şu anda ayda 1150 TL fatura ödememe rağmen iş yerimde internetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. 5529****64 numaralı hattım için yaşadığım bu çekim ve internet sorununun detaylı şekilde incelenmesini, iş yerimin bulunduğu bölgede gerekli altyapı ve baz istasyonu iyileştirmelerinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana zaten müşteri temsilciniz cevap verdi evde net iyi iş yerinde kötü dediğim de şebeke yoğunluğu olduğu için cihazınız iyi çekemiyor gibisine değerlendirme yaptı
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
