Vodafone İş Yeri İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Özge · 2026-04-30T12:39:04+03:00

0018390597 hesap numaralı Vodafone iş yeri internet aboneliğimiz, binamızda fiber optik altyapıya geçiş yapılmasının ardından 24 Nisan 2026 tarihinden bu yana kesintiye uğramıştır. Bu tarihten itibaren tarafımızca arıza kaydı oluşturulmasına rağmen sorun halen giderilmemiştir. İş yerimizde kullanılan güvenlik kamera sistemleri ve diğer operasyonel süreçler internet bağlantısına bağlı olduğu için yaşanan bu uzun süreli kesinti ciddi mağduriyetlere yol açmıştır. Günlerdir hizmet alamamamıza rağmen tarafımıza net bir çözüm sunulmaması ve sürecin sonuçlandırılmaması kabul edilebilir değildir. Bu kapsamda, iş yeri internet hattımızdaki arızanın ivedilikle giderilmesini, yaşanan hizmet kesintisi süresince tarafımıza düzenli ve açık bilgilendirme yapılmasını, kullanılamayan hizmet süresine ilişkin ücret iadesi veya mahsuplaşma yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve operasyonel önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal mercilere taşıyacağımı bildiriyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

İzinsiz Apple Ve Vodafone Servis Ücretleri İçin İptal Ve İade Talebi

Güneş

Vodafone

133

Vodafone abonesiyim. Mart ayı faturamı incelediğimde, “App Store / Apple Hizmetleri” adı altında, bilgim ve onayım dışında toplamda 5.416 TL tutarında bir harcama yansıtıldığını fark ettim. Ben iPhone kullanmıyorum ve Apple işletim sistemine sahip hiçbir cihazım yok. Dolayısıyla kullanmadığım ve tek...

izinsiz-apple-ve-vodafone-servis-ucretleri-icin-iptal-ve-iade-talebi-3.jpg

izinsiz-apple-ve-vodafone-servis-ucretleri-icin-iptal-ve-iade-talebi-2.jpg

izinsiz-apple-ve-vodafone-servis-ucretleri-icin-iptal-ve-iade-talebi-1.jpg

Vodafone Sosyal Pass İnternet Paketi Düşüyor, Ek Paket Almak Zorunda Kaldım

Sezgin

Vodafone

117

Vodafone hattımda bulunan sınırsız sosyal pass özelliğine rağmen aylardır internet paketim normal şekilde düşüyor ve sürekli internetim bitiyor. Özellikle Instagram ve X uygulamalarını kullanırken, sosyal pass dahil olması gereken kullanımım sanki normal internet paketi üzerinden yapılmış gibi görün...

Paket Dışı İnternet Kullanımı Nedeniyle Bakiye Sıfırlandı Ve Güven Sarsıldı

Zehra

Vodafone

268

Vodafone’a duyduğum güven, 08.02.2026 tarihinde yaşadığım bir olay nedeniyle ciddi şekilde sarsılmıştır. Velime ait olan hattımda numara değiştirme işlemi yapıldı ve bu işlem için hatta 600 TL yükleme gerçekleştirildi. Numara değişikliği sonrası hat üzerinden 505 TL kesinti yapıldı ve yaklaşık 95 TL...

Çözüldü

Onaysız Otomatik İnternet Paketi Ve Haksız 175 TL Ücret İadesi Talebi

Emre

Vodafone

138

"İlginiz için teşekkür ederim aynı gün içinde geri dönüş sağlayıp sorun çözüldü. Sorunları çözümleme zamanınız takdire şayan"

onaysiz-otomatik-internet-paketi-ve-haksiz-175-tl-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Rızam Dışında Otomatik Ek İnternet Paketleri Ve Ücret İadesi Talebi

Öznur

Vodafone

172

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İnternet kullanım hakkım bittiğinde, hiçbir onayım ve rızam olmadan hattıma otomatik olarak 500 MB ve 1 GB ek internet paketleri tanımlanıyor. Ben internet almak istemiyor olabilirim ya da istersem kendi seçtiğim farklı bir paketi almak isteyebiliri...

Tüm Vodafone İnternet Paketi Şikayetlerini Gör