to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattıma ait 542***9892 numaralı hattımla ilgili olarak yaşadığım cayma bedeli sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Hattımı yaklaşık iki ay önce, Şubat ayında başka operatöre taşımadan önce Vodafone yetkilileriyle yaptığım görüşmede, yaşadığım çekim/şebeke sorunu nedeniyle memnun olmadığımı ...
Vodafone faturalı hattım için 19.02.2026 tarihinde saat 13:19’da, 10 dakika 28 saniye süren bir görüşme ile hat iptal birimi üzerinden tarife değişikl...
Vodafone numara taşıma işlemi için Ankara Ulus’ta, heykel karşısındaki Vodafone bayisine gittim. Amacım sadece mevcut numaramı Vodafone’a taşımaktı. Ancak bayi, benim onayım dışında hem numaramı taşıdı hem de üzerime ek olarak yeni bir faturalı hat açtı. Yeni hattı iptal etmek istediğimde ise benden...
0541*****03 numaralı hattımı Vodafone’a taşımak için online işlemler üzerinden başvuru yaptım. İşlem sırasında bana iki seçenek sunuldu ve ben özellikle e-sim seçeneğini tercih ettim. Taşıma başvurusu tamamlandıktan sonra sistem üzerinden bir QR kod verildi. 3 Mart’ta hat taşıma işlemi tamamlandı an...
Van İpekyolu’ndaki Vodafone bayisine 15 Ocak tarihinde giderek yeni faturalı hatta geçiş yaptım. Bana aylık faturamın 400 TL olacağı ve aşım durdurma özelliğinin de ücretsiz olarak hat tarifeme yansıtılacağı açıkça söylendi. Hiçbir şekilde ekstra vergi, ek ücret ya da farklı bir bedel çıkacağı belir...
"4 Ocak saat 14:34'te beni arayarak süreci bizzat takip edeceğini ileten şu an ismini hatırlayamadığım müşteri temsilcisinin yaklaşımı sayesinde sürecin sonuna kadar bekledim, onun tatlı dili için iptalden vazgeçtim. Yoksa iptal işleminden dönmezdim. O saat o dakika beni arayan o müşteri temsilcisine bizzat teşekkür edip onure edersiniz umarım. 8 Ocak itibariyle hat taşıma işlemi ilk müracaatının üzerinden geçen 17. Günün sabahı gerçekleşti."
Turkcell’den Vodafone’a hat taşıma talebim 23 Aralık tarihinde onaylandı ve 25 Aralık’ta yeni Vodafone SIM kartım adresime teslim edildi. Ancak SIM ka...
Vodafone’dan Kasım ayında yeni hat alırken bayi bana hattımda ücretsiz durma özelliği olduğunu, bu sayede hatta aşım ya da ek ücret yansımayacağını özellikle belirtti. Buna güvenerek hattı kullanmaya başladım. Ancak Aralık ayı faturamda, benim talep etmediğim ve beklemediğim halde 145 TL aşım ücret...
Vodafone üzerinden yeni bir faturalı hat çıkardım ve “online özel yeni faturalı hatlarda hat parası yok” kampanyasından yararlanarak 20 GB internet, 1.000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 240 tl’lik bir tarifeye geçtim. Çevremde aynı pakete yakın hatta daha fazla kullanım alan birçok kişi yaklaşık 21...
23.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından 0545*****91 numaralı yeni bir faturalı hat aldım ve 240 TL’lik taahhüt yaptım. Taahhüt sırasında ilk ay faturanın ücretsiz olduğu belirtiliyordu. Ancak ilk ay faturam çıktı ve ayrıca bana bildirilmeden 1300 TL’nin üzerinde bir hat ücreti talep edi...
17.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında operatör değişikliği veya hat iptali durumunda ödeyeceğim cayma bedelinin 112 TL olduğunu gördüm. Bu bilgiyi Ankara Sincan Plevne Mahallesi Vodafone bayisinden ve 05425420000 numaralı müşteri hizmetlerinden defalarca arayarak da teyit ettirdim. Her...
Eşimi kaybettim ve eşimin üzerine kayıtlı olan Vodafone faturalı hattı kendi üzerime devretmek için bugün İstanbul Sultangazi’deki Vodafone bayisine başvurdum. Ancak işlemi gerçekleştirmek için benden 500 TL vergi talep edildi ve ayrıca yeni hat olacağı gerekçesiyle her ay faturama 80 TL ek ücret ya...
09/09/2025 tarihinde Vodafone’dan iş yeri adresime teslim edilen faturalı bireysel hattım için yanlış sim kartı gönderildi. Hattı teslim aldıktan hemen sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, hattı iptal ettirmek için cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Oysa hat bugün elime ula...
02.03.2025 tarihinde yeni hattımı mağazadan teslim almaya gittim. Öncesinde Online üzerinden yeni hat alımının ücretsiz olduğuna dair bilgilendirme yer alıyordu ve numara seçerek yeni hat başvurusunda bulundum. Yeni hat alımında herhangi bir ekstra ücret olup olmadığından emin olmak için Vodafone mü...
Merhaba Sayın Yetkililer, ben Vodafone şirketinden 3 Ağustos'ta hat siparişi verdim ve hat bana 5 Ağustos'ta geldi. Getiren yetkiliye sorduğumda 24 ila 72 saat içinde açılacağı bilgisi aldım. Ayın 13'üne kadar gerek müşteri hizmetleri, gerek bayi, gerek online işlem merkezini defalarca aramama rağme...
"Sorun düzeldi benimle görüşen müşteri hizmetleri gerekli açıklamayı yaptı teşekkür ederim kendisine."
Vodafone'dan yeni bir numara aldım, ancak aldığım numara daha önce kullanılmış ve WhatsApp'tan spam mesajlar almış bir numara çıktı. Müşteri hizmetler...
Merhaba, Vodafone internet üzerinden özel numara talebi ile Aralık 2023'te başvuru yaptım ancak hattım açılmadı. Size yazarak hattımın açılmasını sağladım ve ilgili birimi aradım. İlk başvurduğum hattın açılmayacağını söylediler. Yeni başvuru yapmam gerektiğini belirttiler ve ben de yaptım. İlk hatt...
Vodafone'dan yeni faturalı hat aldım, ancak hattım bir hafta sonra açıldı ve kullanamıyorum. Bana teslim edilen hat, kullanmam gereken hat ile aynı nu...
"Çok teşekkür ederim ilginizden dolayı. 🙏"
Vodafone ile faturalı hat iptal sorunu yaşıyorum. Önce belli bir tarih verdiler. 'Bu tarihte hattınızı ücretsiz iptal edeceğiz. Notunuzu aldık.' dedil...
Öncelikle günde 20 defa Vodafone beddua ve söverek başlıyorum. Sebep İstanbul Çatalca ortasında adıma 3 hat var ve 2'si faturalı biri eşimin. Evde ne internet ne de gram şebeke var, benim ise internet çoğu yerde hiç çekmiyor, şebeke yine aynı olduğu yerde kesiliyor. Bazen ful gösteriyor ama şebeke y...
Hat almak için bayiye gittiğimde hat ücreti 40 TL dedi. İmzalar atıldıktan sonra ödeyecektim. Her ay faturanda ödersin dendi. Hat 450 civarıymış bana bu bilgiyi vermeyip satışı yaptı istemiyorum deyince müşteri hizmetleri ara iptal et cayma bedeli almazlar dedi. 3 gün uğraşıp asistanı geçip müşteri ...
"Teşekkürler ilgilenip düzelttiler sorunu ücret iadesi yaptılar"
5421****41 numaralı hat, eksik evrak sebebiyle Vodafone tarafından iptal edildi. Bana eksik evrak olduğu söylendi ve Vodafone bayisine giderek eksik e...
4,5 ay önce faturalı Vodafone hat aldım. Hat ücreti hakkında tarafıma kimse bilgi vermedi. Fatura detaylarını pek incelemiyordum. Fakat gelen faturalardan dolayı incelemek istedim. 280 liraya imza attığım taahhüdüm 320-330 lira olarak fatura edilmeye başlandı. Bunun üzerine hattı iptal etmek istedim...
Vodafone müşteri hizmetleri 15.09.2023 tarihinde 12 ay süreli bir tarife teklifinde bulundu. Devam eden paketim mevcuttu ancak hattıma tanımlı tarifelerin ve içerisindeki tl lerin iade edileceği söylendi. 12.09.2023 tarihinde yani 3 gün önce 430 TL bedel ile 3 aylık bir kolay paket satın almıştım. T...
"Bu kadar kısa sürede tamamlanması beni çok mutlu etti müşteri temsilcisi bayan çok kibar ve nazik bir şekilde ayrıntılı bilgi verdi o an dedim ki iyi ki Vodafone kullanıyorum inanılmaz bir derecede onurlandım bu duyguyu yaşatan değerli Vodafone temsilcinize çok teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim."
Sevgili Vodafone. Limitsiz süper paketi kullanıyordum 1. Dönem 199 TL idi. Sonra 202 TL'ye çıkardınız sesim çıkmadı bu paketi yaparken Vodafone bayisi...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
