to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone numara taşıma işlemi için Ankara Ulus’ta, heykel karşısındaki Vodafone bayisine gittim. Amacım sadece mevcut numaramı Vodafone’a taşımaktı. Ancak bayi, benim onayım dışında hem numaramı taşıdı hem de üzerime ek olarak yeni bir faturalı hat açtı. Yeni hattı iptal etmek istediğimde ise benden yaklaşık 20.000 TL iptal ücreti talep edildi.
Bu hatla ilgili herhangi bir taahhüt, cihaz veya ek bir paket aldığımı kabul etmiyorum; bu yönde bir bilgilendirme yapılmadı ve imzaladığım ya da bana verilen hiçbir yazılı evrak/onay formu da olmadı. Müşteri hizmetlerini 12 Şubat’ta aramaya başladım ve her aramamda 7–8 farklı temsilciyle görüşmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi.
Onayım dışında açılan ve iptalinde yüksek ücret talep edilen 0545********94 numaralı hattın derhal ve ücretsiz şekilde iptal edilmesini, tarafıma hiçbir borç/ceza yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı, ayrıca üzerimde bulunan diğer dört Vodafone hattımı da iptal ettireceğimi belirtmek isterim.
Vodafone hattımı başka bir operatörden taşımak için bugün bir bayiden hat taşıma başvurusu yaptım. Kısa süre sonra vazgeçtiğim için işlem daha gerçekleşmeden iptal etmek istedim ancak iptal sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Önce online müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemi kendilerinin iptal ed...
Dün bir Vodafone bayisi üzerinden numara taşıma işlemi için gerekli tüm bilgilerimi vererek Vodafone’a geçiş başvurusu yaptım. Ancak bugün bu işlemi iptal etmek istediğimde ciddi şekilde uğraştırıldım. Geçiş henüz tamamlanmadığı, hattım eski operatörümde hâlâ aktif olduğu halde, bugün tam dört fark...
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için önce 27.01 tarihinde online başvuru yaptım, hattı teslim aldım; ancak numara taşıma başvurum iptal edildi...
06.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:20 sularında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bu geçiş için 260 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine, o anki refleksle hattımın iptal edilmesini istedi...
Yorumlar