to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Kaba Davranış Ve Telefonun Yüzüme Kapatılması
Aras Kargo Ulukent şubesini 8 Mayıs Cuma günü saat 17.30 civarında aradım. Görüşme sırasında telefonum iki kez yüzüme kapatıldı ve müşteri memnuniyet anketi talep ettiğimde “Yok beyefendi, anket göndermiyoruz size; bulursanız yaparsınız” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir cevapla karşılaştım.
Hem telefonun yüzüme kapatılması hem de bu üslup beni bir müşteri olarak gerçekten rahatsız etti. 6426512030192 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım bu süreçte, şube tarafından müşteri hizmetlerine ulaşmam da adeta engellendi.
Şubenizde görev yapan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür saygısız davranışların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Ebubekir Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35936186 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
