Vodafone Hizmetlerinden Memnun Değilim!
Öncelikle günde 20 defa Vodafone beddua ve söverek başlıyorum. Sebep İstanbul Çatalca ortasında adıma 3 hat var ve 2'si faturalı biri eşimin. Evde ne internet ne de gram şebeke var, benim ise internet çoğu yerde hiç çekmiyor, şebeke yine aynı olduğu yerde kesiliyor. Bazen ful gösteriyor ama şebeke yok.
Müşteri hizmetlerini arıyorum, 5 aydır hep aynı saçmalık. Size dönüş yapılacak diyorlar ve dönen arayan yok. Şimdi de hattımı iptal etmek istiyor ve müşteri hizmetlerini arıyorum, kasıtlı olarak açmıyorlar. Elimde 10 tane video ve ses kaydı var, hepsini sakladım. Önce CİMER'e sonra hangi merci gerekirse oraya delil ve ispat ile vereceğim. Ben 2 faturalı hat ücreti ödüyorum, karşılığında sıfır hizmet alıyorum. Hattımı iptal edeceğim dediğimde cayma bedeli çıkarıyorlar, sanki çok kullanıyoruz da.
Bu saatten sonra fatura ödemiyorum, adam gibi bu şebeke vs düzeltene kadar varsın hattımı kessinler ya da ne istiyorlarsa yapsınlar. Bende bu video ve ses kayıtları ile bütün yasal mercilere başvuruyorum. Adam gibi bir devlet ve bir adalet varsa gerekeni yaparlar. Adam gibi hizmet yok ama para alıyorlar. Şikayet edince de istediğiniz yere gidin diyorlar.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri




















