to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Cihazın Taksit Ücreti Faturama Yansıtıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung Galaxy A26 model cihazı satın aldım, ancak kısa süre sonra işlemi iptal ettim. Buna rağmen 2 gündür faturama 1.721 TL taksit bedeli yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve faturayı ödedikten sonra tutarın iade edileceği söylendi. Ancak ben faturamda böyle bir ücretin görünmesini ve ödemek zorunda kalmayı doğru bulmuyorum.
İptal işleminin ardından faturamın düzeltilmesini ve haksız yere yansıtılan tutarın faturama yansımamasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 1003297371. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir işlem tamamlanmadı, hiçbir aksiyon alınmadı hala faturaya yansımış gözüküyor ücret, bu tutarı ödeyemezsem faturam kapanacak, faturayı düzenleyin lütfen artık bir çözüm bulun
