to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Cihazın Ön Ödemesi Bir Haftadır İade Edilmedi
Vodafone Yanımda uygulamasından cihaz satın aldım ve aynı gün işlemi iptal ettim. Kargo hiç elime ulaşmadı, siparişim direkt olarak iadeye düştü ve iadem de onaylandı. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı.
11 Ekim 2025 tarihinden beri Vodafone Flex 20GB paketim kapsamında faturaya ek 3 ay taksit kampanyası ile aldığım iPhone 17 256 GB cihazımın iptal edilen ön ödeme tutarı tarafıma hâlâ yatırılmadı. Vodafone Yanımda uygulamasındaki Flex cihazlar bölümünden banka kartımla 29.000 TL ön ödeme yaptım. İşlemin iptal edilmesine rağmen, bir haftadır ödemenin hesabıma geri iade edilmesini bekliyorum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Ön ödeme tutarımın en kısa sürede tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Param hala yatırılmadı aradığım her Vodafone müşteri hizmetleri farklı yanıt veriyor hiçbir çözüm sunulmadı
1 hafta geçti ve hala bırakın paranın hesabıma yatırılmasını geri dönüş bile sağlamadılar aradığım her müşteri temsilcisi ertelemekten başka bir şeye yardımcı olmuyorlar 4 hafta olacak neredeyse iade edeli
