to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden faturama ek olarak Redmi marka bir cep telefonu için işlem yaptım. Daha sonra bu cihazı iptal ettim ve ürünü hiç almadım. Buna rağmen, almadığım ürünün vergisini ödedim ve aylardır faturamda 'aksesuar ve koruma ücreti' adı altında 53 TL kesinti yapılmaya devam ediyor.
Faturalı hattım üzerinden yansıtılan bu ücreti fark edince Vodafone müşteri hizmetleri ve bayi ile görüştüm; ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, sorunu çözecek net bir adım atılmadı ve kesintiler devam etti.
Faturamda yer alan bu 'aksesuar ve koruma' kaleminin derhal iptal edilmesini ve Temmuz–Ağustos aylarından bu yana haksız şekilde tahsil edilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Konu: Haksız Ücret Kesintisinin Sonlandırılması ve İade Talebi Sayın Yetkili, Vodafone faturalı hat kullanıcısı olarak Vodafone’dan faturama ek olarak bir cihaz satın aldım. Ancak, Temmuz 2024 tarihinden itibaren faturama “aksesuar ve koruma ücreti” adı altında her ay 315 TL’lik bir ücret yansıt...
Vodafone’dan faturama ek olarak Redmi Note 14 marka bir cihaz aldım. Ancak, onayım olmadan cihaz koruma ve aksesuar paketi de eklenmiş. Bu paketler için bayide herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir şekilde onay vermedim. Cihazı alırken bana yalnızca aylık 1.900 TL ödeyeceğim bilgisi verildi...
Vodafone hattıma ait 2025 Ağustos ve 2025 Kasım ayı faturalarımda “aksesuar ve koruma bedeli” adı altında toplam 772 TL fazladan ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir aksesuar, ek paket ya da sigorta onayı vermediğim ve böyle bir talebim olmadığı halde faturalarımda bu kalemler görünmektedir. V...
Yorumlar