İnternetten Telefon Siparişinin İptali İçin Mağazaya Gitme Zorunluluğu Ve Nakit Ödeme Şartı

11 Mayıs tarihinde internet üzerinden Yön AVM’den Samsung a17 telefon için başvuruda bulundum, başvurum 16 Mayıs’ta onaylandı. Sonrasında telefonla aranarak Eskişehir Odunpazarı şubesine peşinat ödemek için gitmem istendi. Şubeye gittiğimde QR ile ödeme alamayacaklarını, sadece nakit peşinat alabileceklerini söylediler. Üzerimde nakit olmadığı için işime geri dönmek zorunda kaldım.

Daha sonra tekrar telefonla arandım ve pazartesi günü gelebileceğimi söyledim. Telefonda “ben cihazı bekletemem” tarzında bir üslup kullanıldı. Bunun üzerine ben de siparişin iptalini istedim, telefonu yüzüme kapattılar. Tekrar arayıp yine iptal talebimi ilettiğimde bu kez beni mağazaya çağırdılar. Hiçbir şekilde imza atmadığım bir işlem için, iptal etmek üzere neden mağazaya gelmem gerektiğini sorduğumda, internet başvurusunda da imza alınmadığı halde iptal için böyle yapıldığını söylediler ve mağazaya gelmeden işlem yapılamayacağını belirttiler.

Benim Yön AVM’den beklediğim, 678UQ4191Q numaralı internet başvuruma ait Samsung a17 telefon siparişimin herhangi bir mağazaya gitmek zorunda kalmadan, telefonla ilettiğim talebim doğrultusunda iptal edilmesidir.