to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Kablo Kopması Nedeniyle Aylık Süre Boyunca İnternete Erişilemedi
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, Aydın ili Kuşadası ilçesi Güzelçamlı Mahallesi 7061 Sokak No: 2UA Aytur Sitesi adresimde 12 Mbps hızında internet hizmeti kullanmaktaydım. Mahallemizde kablo kopması nedeniyle bir aydan fazla süredir internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum.
Sorunun başlamasından sonra hattım hizmet dondurmada olduğu için Türk Telekom tarafından arıza kaydı açılmadı. Buna rağmen 0800 314 0003 numaralı telefonu iki kez arayarak altyapı arızası kaydı oluşturdum ve ayrıca Aydın Telekom İl Müdürlüğü’ne de yazılı dilekçe verdim. 14 Mayıs günü hattımı yeniden açtırarak bu kez doğrudan arıza kaydı açtırdım, ancak tüm bu başvurularıma rağmen internet hizmetim hâlâ çalışmıyor.
Kablo kopmasından kaynaklanan bu arızanın adresimde acilen giderilmesini ve internete erişemediğim bir aydan fazla süre için hizmet süremden düşen bu zamanın tarafıma telafi edilerek mevcut taahhüt süreme eklenmesini talep ediyorum.
Türk Telekom'dan hiçbir sorun çözümü için gelişme olmadı. 4441444 numaradan hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kuşadası Telekom'a da aynı numara verilmiş sanki kimse ulaşamasın diye yapay zeka ile telesekreterden geri atılıyorsunuz. Sorunu iletecek bir muhatap asla yok. Benim tavsiyem verem olmak istemiyorsanız Türk Telekom'u asla kapıya bastırmayın.
