Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Capcut Üyeliği İçin Tekrar Ücret Yansıtılması Mağduriyeti

profile
07 Aralık 2025 16:06
93

Vodafone hattım üzerinden Capcut uygulamasına ait ücretli üyeliği daha önce iptal ettiğim halde bugün tekrar ücret yansıtıldığını fark ettim. 0543********29 numaralı hattıma Capcut üyeliği gerekçe gösterilerek 200 TL tutarında bir bedel fatura edildi.

Capcut üyeliğimi daha önce iptal etmeme rağmen aynı hizmet için tekrar ücretlendirilmiş olmamı kabul etmiyorum. Bu nedenle, haksız yere kesildiğini düşündüğüm 200 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve Vodafone hattım üzerinden Capcut dahil benzer dijital aboneliklerin tamamen iptal edilerek bir daha bu şekilde ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum.

Videoda da basıyorum, ücretlendirildiğim kısıma Play Store abonelikler bölümüne gidiyor ama öyle bir abonelik gözükmüyor, iptal ettiğim için.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

iptal-edilen-capcut-uyeligi-icin-tekrar-ucret-yansitilmasi-magduriyeti-1.jpg
07 Aralık 2025 16:26 (Şikayetten 19 dakika sonra)
08 Aralık 2025 10:17

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

08 Aralık 2025 13:31
Enes
Enes
14 Ocak 03:26
iptal-edilen-capcut-uyeligi-icin-tekrar-ucret-yansitilmasi-magduriyeti-2.jpg
iptal-edilen-capcut-uyeligi-icin-tekrar-ucret-yansitilmasi-magduriyeti-1.jpg

Mobil ödemeyi kapatmama rağmen otomatik tekrar açılıp Aynı şey içinde ikinci kere yansıtılmış ve aranmadım sorun da düzeltilmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Mobil Ödeme Özelliğine Rağmen Faturama Ücret Yansıtılması

profile
Mehmet
05 Ekim 2025 18:55
383
kapali-mobil-odeme-ozelligine-ragmen-faturama-ucret-yansitilmasi-1.jpg
5
Serap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Ocak 2025 20:16
1.260
"Vodafone birkaç saat içerisinde dönüş sağladı çok teşekkür ederim. En büyük teşekkürüm de müşteri temsilcisi Esma hanimadir. Sağlıklı iletişim dili ve şikayetim doğrultusunda gösterdiği sabir ve nezaket için şirketiniz nezdinde kendisine bir kez daha teşekkür ederim"

profile
15 Ocak 2025 00:10
1.318
Mobil Ödeme İle İzinsiz Cepte Fun Üyeliği Ve Haksız Fatura Yansıması

Vodafone Faturama İzinsiz PUBG Üyelik Ücreti Yansıtıldı

profile
Turkay
03 Aralık 2025 21:23
198

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri