Vodafone internetsiz paketler

Ben Vodafone'luyum (ne yazık ki). Hem Daha Daha'dan hem de Hediye Çarkı'ndan internet hediyem var. Kaç defadır, hediye olan internetten fazla, normal internet paketimden kullanım yapılmaktadır. Bu hafta içerisinde iki defa müşteri hizmetlerini aradım, ancak geçiştirip durdular. Lütfen, normal pakett...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı son 3 seferdir farklı saatlerde denememe rağmen, ilk başta “Üzgünüz, bir hata oluştu” uyarısı veriyor. Devamında ise her seferinde benim için hiçbir şekilde kullanılabilir olmayan hediye çekleri sunuluyor. Özellikle internet paketi hediyesi beklentim ...

Öncelikle ben Zeynep. 7 senedir daimi bir Vodafone kullanıcısıyım ancak ilk defa bu kadar bir mağdurluk yaşıyorum. Dün toplam kalan internet paketim 10 GB idi. Bugünse en fazla 2 saat sosyal medyaya girmişimdir hiçbir şey indirmedim ve zaten günün çoğunda başka bir internete bağlıydım ve az önce kal...

Sayın Vodafone Yetkilileri, Ben 61 yaşında bir emekli vatandaşım. Teknolojiyle çok fazla ilgisi olmayan biri olarak, tarifemdeki internet kullanımımın bittiğinden habersizdim. İnternet paketimin bittiğini ancak tarafıma gelen SMS ile geç fark ettim. Bu süreçte hattım açık kaldığı için onayım olmada...

Vodafone “2024 Yalın Fırsat” tarifesini kullanıyordum, her ay 202 TL ödüyordum. Ancak bu ay, taahhüdüm bittikten sonra aynı tarife ve aynı kullanım haklarıyla (10 GB internet, 250 SMS, 1000 dakika) fatura miktarım 598,5 TL oldu. Ben öğrenciyim ve böyle yüksek bir faturayı ödeyebilecek durumda değil...

Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum, ancak internet kotamın çok hızlı bitmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Özellikle son beş gündür Wi-Fi olmayan bir yerdeyim ve internetim neredeyse hiçbir kullanım olmadan bir günde 1 GB azalıyor. Dün gece paketim yenilendi, hiçbir video izlememe...

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım tarife paketi sorunu sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım. 31 Temmuz’da Vodafone Çark’ı çevirerek 4 günlük her yöne kullanım hakkı hediyesi kazandım ve paketim bu gece itibarıyla yenilendi. Ancak, hediye paket tanımlanmasına rağmen kullanımımda hediye paketten düşüm...

Vodafone’dan sınırsız sosyal medya paketi satın aldım ancak paket, internetimden yemeye devam etti ve kotam ciddi şekilde azaldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iki temsilci de son derece kaba davrandı. Ayrıca paketin sadece video izleme için geçerli olduğunu söylediler, oysa sınırsız sosyal med...

Yaklaşık 6-7 ay önce Vodafone çağrı merkezi tarafından arandım. 30 GB interneti mevcut kullandığım tarife fiyatından verebileceklerini söylediler ve onayladım. Ancak işlemden sonra uygulamaya girdiğimde hâlâ eski tarifemin geçerli olduğunu ve fiyat artışı olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerine ulaştı...

GB’larım faturalı olmadığım için çok hızlı tükeniyor. Bilerek ek paket almam için çabuk tükeniyor. Daha önce uzun süre giden internetim 6 günde 15 GB harcadı. Hizmetlerinize gelince, beklentilerimi karşılamıyor.

İki günlük 4 GB hediye internet verilmesine rağmen hediye internetin süresi dolmadan ve hediye internet bitmemiş olmasına rağmen kendi aylık internet paketimden harcanıyor. Verdiğiniz hediye internetin ne anlamı kaldı? Siz insanlarla dalga mı geçiyorsunuz?

Vodafone hattımda internet kullanımı yaptığımda hem hediye çarkından kazandığım internetim gidiyor hem de kendi internetim gidiyor bu nasıl bir saçmalık anlayamadım. Konu ile alakalı bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda bir geri dönüş bekliyorum.

50 GB internet paketi aldım, paylaşım yapılamıyor. İptal ettirmek istediğimde ise 'İptal olmuyor' diyorlar. Üzerinde paylaşımla ilgili hiçbir bilgi yazmamışlar, yani bu benim suçum değil. Zaten internetim sınırsız, ben internet paylaşımı almak istemiştim. Yıllardır Vodafone kullanıyorum ama yapılan ...

Vodafone Hediye Çarkı'ndan kazandığım internet paketimin süresi dolmadığı ve paket haklarım tükenmediği halde, iki kez aşım paketi tanımlanarak faturama dakikalar içinde 145 TL ve 180 TL tutarında ücret yansıtıldı. Gönderilen SMS'e göre, 1 Ağustos 00:59'da hâlâ Hediye Çarkı paketimde haklarım bulunu...

1 ay oldu. Vodafone hattına geçerek pişman oldum. Aldatıldığımı düşünüyorum; 45 GB internetim 5 günde bitti. Bundan önce Türk Telekom'da 50 GB kullanıyordum ve 20 GB'ı zor bitiriyordum. Şimdi ise tarifenin yenilenmesine 15 gün var. Kusura bakmayın, interneti siz ayarlıyorsunuz ve bu kadar hızlı bitm...

Konu: Vodafone tarafından tarafıma haksız internet aşım paketi tanımlanması ve ücretlendirme yapılması hakkında şikayet. ⸻ Açıklama: Vodafone hattıma tanımlı olan 25 GB’lik yurt içi internet paketim, henüz tamamen tükenmemişken (1.72 MB kalmıştı), “Akıllı İnternet Aşım Paketi” adı altında 500 MB’...