Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda Red'li 18 GB tarifesini 395 TL karşılığında kullanıyorum. Taahhüdümün son ayındayım ve bitmek üzere olmasına rağmen geçebileceğim, içerik ve fiyat olarak makul, cazip bir tarife sunulmamasından dolayı oldukça rahatsızım.
Müşteri temsilcisiyle ve ana bayii ile ayrı ayrı görüştüm. Ancak bana sunulan tarifelerin internet ve dakika içerikleri düşük, fiyatları ise oldukça yüksek kaldı. Diğer operatörlerin sunduğu tarifeleri incelediğimde, aynı hatta daha iyi içeriklere çok daha uygun fiyatlarla ulaşılabildiğini görüyorum. Vodafone’un bu konuda rekabetçi davranmaması ve sadık müşterilerine avantajlı teklifler sunmaması hayal kırıklığı yaratıyor.
Vodafone’dan beklentim, mevcut kullanım alışkanlıklarımı dikkate alarak bana uygun içerikte, internet ve dakika açısından yetersiz kalmayacak, aylık ücreti 350 TL’yi geçmeyecek bir tarife sunmasıdır. Taahhüdüm bitmek üzereyken, başka operatörlere yönelmek zorunda kalmak istemiyorum ve bu konuda tarafıma makul, avantajlı bir teklif verilmesini talep ediyorum.
Yorumlar