Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İnterneti Hızla Bitiyor, Tarife Ücretleri Çok Yüksek

profile
Mehmet
21 Şubat 01:18
158
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim”

Vodafone hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum ancak yaklaşık 4 aydır internetim çok hızlı bitiyor. Mevcut paketimin interneti günlük kullanımda kesinlikle yeterli gelmiyor, ek paket almak zorunda kalıyorum ve bu ek paketlerin ücretleri de oldukça yüksek. Zaten tarife ücretim de bana göre aşırı pahalı seviyede.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm ve ana bayiye de gittim. Ancak bana sunulan tüm yeni tarifeler hem daha pahalı hem de içerik olarak yetersiz paketler oldu. İnterneti bol olmayan, sosyal medya kullanımına hitap etmeyen, fiyat-performans anlamında mantıklı hiçbir teklif sunulmadı.

Benim beklentim, interneti bol, mümkünse sosyal medyası sınırsıza yakın ya da oldukça geniş kullanım sunan, toplam faturası 350 TL’yi geçmeyecek makul ve kullanışlı bir tarifeye geçirilmem. Hem yüksek ücret ödeyip hem de internet sıkıntısı yaşamak istemiyorum. Bu konuda bütçeme ve kullanım ihtiyaçlarıma uygun bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum. İletişim için 0 54*********99 numaralı telefondan ulaşılmasını rica ederim.

Gelişme
Gelişme

21 Şubat 21:46

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda Red'li 18 GB tarifesini 395 TL karşılığında kullanıyorum. Taahhüdümün son ayındayım ve bitmek üzere olmasına rağmen geçebileceğim, içerik ve fiyat olarak makul, cazip bir tarife sunulmamasından dolayı oldukça rahatsızım.

Müşteri temsilcisiyle ve ana bayii ile ayrı ayrı görüştüm. Ancak bana sunulan tarifelerin internet ve dakika içerikleri düşük, fiyatları ise oldukça yüksek kaldı. Diğer operatörlerin sunduğu tarifeleri incelediğimde, aynı hatta daha iyi içeriklere çok daha uygun fiyatlarla ulaşılabildiğini görüyorum. Vodafone’un bu konuda rekabetçi davranmaması ve sadık müşterilerine avantajlı teklifler sunmaması hayal kırıklığı yaratıyor.

Vodafone’dan beklentim, mevcut kullanım alışkanlıklarımı dikkate alarak bana uygun içerikte, internet ve dakika açısından yetersiz kalmayacak, aylık ücreti 350 TL’yi geçmeyecek bir tarife sunmasıdır. Taahhüdüm bitmek üzereyken, başka operatörlere yönelmek zorunda kalmak istemiyorum ve bu konuda tarafıma makul, avantajlı bir teklif verilmesini talep ediyorum.

21 Şubat 15:46 (Şikayetten 14 saat sonra)
Mehmet
Mehmet
21 Şubat 15:52

Çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Ağustos 2025 13:56
270

Aşırı Veri Tüketimi Ve Haksız Faturalar Nedeniyle Vodafone’dan Çıkma Talebi

profile
Şevval
12 Şubat 20:37
181
asiri-veri-tuketimi-ve-haksiz-faturalar-nedeniyle-vodafonedan-cikma-talebi-3.jpg
asiri-veri-tuketimi-ve-haksiz-faturalar-nedeniyle-vodafonedan-cikma-talebi-2.jpg
asiri-veri-tuketimi-ve-haksiz-faturalar-nedeniyle-vodafonedan-cikma-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri