İzinsiz Üst Tarife Geçişi Ve 2.500 TL Fazla Ücret İadesi Talebi
15 yaşından küçük çocuğumun kullanması için yeni bir Vodafone hattı aldım v...e durma özelliğini aktif ettirdim. Benim iznim olmadan bir üst pakete, daha
15 yaşından küçük çocuğumun kullanması için yeni bir Vodafone hattı aldım v...e durma özelliğini aktif ettirdim. Benim iznim olmadan bir üst pakete, daha
Vodafone hattımda uzun süredir internetimi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Nisan ayından bu yana Ümraniye / İstanbu...l bölgesinde hattımın interneti çoğu zaman çekmiyor, çektiğinde de hızı çok düşük oluyor ve doğru düzgün faydalanamıyorum. Ayrıca internet paketim de çok hızlı tükeniyor, özellikle
"Sorunum çözüldü. İlgi ve alakaları için teşekkür ediyorum."
Vodafone hattım uzun süredir hem arama yapmaya hem aranmaya hem de SMS ve internet kullanımına tamamen kapalı durumda. N...umaram 538 ile başlayan hattım üzerinden hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum ve bu nedenle hem özel hem de iş hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasın
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyordum ve özellikle Trabzon Araklı, Arsin ve ilçe merkezlerinde neredeyse hiçb...ir yerde doğru düzgün çekim alamıyordum. Yayla, köy gibi yerleri geçtim; şehrin merkezi yerlerinde bile hat çekmediği için telefon kullanmak imkansız hâle geldi. Çekmeye çalışırken
"Çok teşekkürler"
Vodafone hattıma ait 547 TL tutarında iadem bulunuyor. Bu iade için Vodafone Yanımda internet uygulaması üzerinden işlem... yapmaya çalışıyorum ancak günlerdir uygulamada “beklenmedik sorun” hatası alıyorum ve daha birinci sayfayı bile geçemiyorum. Bu nedenle iade sürecimi ilerletemiyorum. Yaşadığım s
"Müşteri temsilcisi beyefendiye çok teşekkürler"
Uzun süredir kullandığım Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bu ay bitiyor.... Şu anda uyumlu 6 GB paketi kapsamında 6 GB internet, 1000 dakika ve 250 SM
Konu: İnternet Kotamın Açıklanamayan Şekilde Tükenmesi ve Onayım Olmadan art arda Ücretli Ek Paket Tanımlanması hakkında... şikayet Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 03.09.2026 sabahı tarafıma, mevcut 40 GB internet paketimin %80’ini kullandığıma ilişkin bir SMS gönderildi. Paketimin 07.09.2026 tarih
"Sorunum çözüldü."
Vodafone faturalı hatta ait sonu 4320 ile biten hattım için Temmuz 2026 dön...eminde 1.562 TL, Ağustos 2026 döneminde de yine 1.562 TL olmak üzere toplam
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir 5 GB internet içeren tar...ifeme aylık 315 TL ödüyorum. Aynı dönemde yeni gelen müşterilere çok daha a
Vodafone hattımda şu anda “Süper Sınırsız Red” tarifesini kullanıyorum. Geçen sene Vodafone uygulaması üzerinden bu tari...feye geçtim. Uygulamada açıkça iki yıllık taahhütlü olarak göründüğü için bu tarifeyi özellikle tercih ettim. Ancak daha sonra taahhüt bilgilerime baktığımda taahhüdümün bitiş tari
"Yaşamış olduğum sorunla ilgili olarak tarafımla iletişime geçen müşteri hizmetleri temsilcinize ve ekibinize teşekkür ederim. Süreç boyunca gösterdiğiniz ilgi, çözüm odaklı yaklaşımınız ve sorunun giderilmesinin ardından tanımladığınız promosyon hediyesi için memnuniyetimi belirtmek isterim."
02.09.2026 tarihinde saat 14:45’te Vodafone Pay üzerinden “Faturana Yansıt ...5 GB” kampanyasına katılım sağladım. Kampanya şartlarında hediyenin 24 saat
Vodafone abonesiyim ve yaklaşık 2 haftadır mobil imza hizmetinden yararlanmak için başvuru yapmaya çalışıyorum ancak fir...ma bana bu hizmeti sunamıyor. Hem internet sitesi üzerinden hem de yönlendirildiğim mağazalar üzerinden defalarca denememe rağmen mobil imza başvurum bir türlü tamamlanmıyor. Önce

Vodafone mobil hattım için tanımlı 30 GB internet paketim, hem evimde hem iş yerimde Wi‑Fi kullanmama rağmen son iki ayd...ır olağan dışı şekilde çok hızlı tükeniyor. 22 Ağustos’ta faturam yenilendi ve 30 GB internetim, daha önceki aydan aldığım ekstra internet paketi kapsamında kalan kullanım hakkım d
"Müşteri temsilcisi mahmut bey çok yardımcı oldu teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattıma tanımlı taahhüdüm bittikten sonra tarafıma 2 Eylül 2...026 tarihinde 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket için
Vodafone Türkiye mobil hattımı Antalya Kaş bölgesinde kullandığım yerde uzun zamandır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bul...unduğum konumda çekim gücü çok düşük olduğu için internet hızım neredeyse yok denecek kadar yavaşlıyor ve sağlıklı bir şekilde mobil internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini


Vodafone’da 2024 Yalın Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. İnternetimi kapatmış olmama rağmen yaklaşık 10–15 dakika so...nra tarafıma internet aşım ücretiyle ilgili SMS gönderildi. İnternet kullanımımın kapalı olduğu bir anda bana aşım ücreti yansıtılmak istenmesini kabul etmiyorum. 03.09.2026 tarih
Vodafone faturalı hattıma 2 Eylül saat 21.02’de haberim ve onayım olmadan internet paketi tanımlandı ve bu işlem için fa...turama 240 TL ek ücret yansıtıldı. Herhangi bir SMS ile onay vermedim, uygulama üzerinden paket satın almadım, arama ya da benzeri bir işlem de yapmadım. Durumu ancak gelen SMS bi
"Teşekkürler"
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark Çevir kampanyasını 3 gündür, her saat..., özellikle de geceleri yoğunluğun az olduğunu düşündüğüm saatlerde denemem
Vodafone mobil hattımın sonu 09 olan numarası üzerinden yaklaşık iki aydır ...ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattımı kullanırken sürekli şebeke sorunu olduğ
Vodafone mobil hattını kullanan dedemin tarifesi normalde 550 TL iken, Ağustos ayına ait faturada iznimiz ve bilgimiz ol...madan tanımlanan bir paket nedeniyle 3.990 TL fatura çıkarıldığını öğrendik. Dedem yaşlı olduğu için interneti çok az kullanan bir kişi ve bu kadar yüksek bir kullanım yapması fiil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99