to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanya Paketi İkinci Ayda Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Vodafone’un numara taşıma kampanyası kapsamında 750 dakika, 750 SMS, 30 GB internet ve 6 ay sabit fiyat garantili, aylık 200 TL’lik paket için numaramı Vodafone’a taşıdım. İlk ay paketim sorunsuz bir şekilde yüklendi ve kullanabildim. Ancak 21 Ekim itibarıyla ikinci ay paketimi uygulamada görememeye başladım ve paket tanımlanmamış durumda.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir işlem yapmayacaklarını, sorunla ilgili çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Taahhüt edilen kampanya şartlarının ve 6 ay sabit fiyat garantisinin eksiksiz şekilde yerine getirilmesini, paketimin yeniden tanımlanmasını ve kampanyadan söz verildiği gibi, aynı fiyatla yararlandırılmayı talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
