FLO Online Mağazasında Tekrarlanan Kesik Etiketli Mont Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi

FLO’nun online mağazasından kızım için bu ay içinde krem rengi şişme bir mont sipariş ettim. İlk gelen montun yaka etiketi ve diğer etiketlerinin kesik olduğunu görünce ürünü iade etmek zorunda kaldım ve aynı model montu yeniden sipariş verdim.

Ancak bugün elime ulaşan ikinci montta da bu kez montun üzerinde kesik olduğunu fark ettim. Bir hafta gibi kısa bir süre içinde iki kez benzer şekilde sorunlu ürün gönderilmesi hem güvenimi kırdı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ben yeni ve kusursuz bir ürün teslim edilmesini, yani montun sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.