to read complaints and reviews, or file yours.Bahçelievler'de Vodafone Sinyal Ve İnternet Sorunları Yıllarca Çözülmedi
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 2–3 senedir İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi’nde evimde ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyorum. İstanbul’un göbeğinde olmama rağmen evimin içinde ne doğru düzgün şebeke var ne de mobil internet doğru düzgün çalışıyor. Bu nedenle mecburen ayrıca bir ev interneti bağlatmak zorunda kaldım.
Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgemdeki şebeke dağıtıcısının kaldırıldığını ve bu yüzden bu problemi yaşadığımı söylediler. Ancak o günden bugüne hiçbir iyileşme sağlanmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Bugün de saat 21.00’den itibaren diğer operatörde kullandığım ev internetimde sorun yaşadığım için mobil internetimi kullanmak istedim, fakat Vodafone hattımda hem internet hızı çok yavaştı hem de sürekli bağlantı kopmaları oldu. Ödediğim ücrete rağmen aldığım hizmet neredeyse sıfır düzeyinde.
Yıllardır çözülemeyen bu çekim ve internet problemi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, yaşadığım bölgede kalıcı bir altyapı/şebeke iyileştirmesi yapılmasını ve ödediğim ücretler karşılığında kesintisiz, kullanılabilir bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
2.5-3 senedir bu neyin ilgilenmesi hâlâ bir düzelme yok hep aynı cümleler ve sözler değişen hiçbir şey yok maalesef sizden bu tür oyalayıcı sözler değil gerçekten benim ve benim gibi mağduriyet yaşayan abonelerinizin bu mağduriyetini sahada sorunları gidererek göstermenizi bekliyorum artık bu sözler pek inandırıcı gelmiyor bana...
