to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Tarifesinde Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Mağduriyet
Vodafone mobil hattımda kullandığım sınırsız Red tarifesinde 4 gündür ciddi hız sorunu yaşıyorum. İstanbul Sancaktepe Emek Mahallesi Şems Caddesi civarında internet hızım çoğu zaman 3 Mbps’in bile altına düşüyor ve neredeyse kullanılamaz hale geliyor.
Gönderdiğim hız testi ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere indirme ve yükleme hızlarım çok düşük. Bu durum hem internet sitelerinde gezinirken hem de video izlerken, sosyal medyada ve diğer tüm uygulamalarda sürekli olarak yaşanıyor. Sınırsız ve yüksek hızlı internet beklentisiyle aldığım tarifeyi bu hızlarla verimli şekilde kullanamıyorum.
Bulunduğum bölgede yaşanan bu hız sorununun baz istasyonu veya altyapı kaynaklı olup olmadığının acilen detaylı şekilde incelenmesini, gerekli iyileştirmenin yapılarak internet hızımın tarifeme uygun seviyelere yükseltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef halen çözülemedi. Sınırsız İnternet paketim var ama İnterneti kullanamıyorum. Sorun çözülmezse operatörü değiştireceğim
