"Çok güzel bir şekilde ilgilenildi"
Vodafone internet
60.522 şikayet
300-350 TL Aralığında Sosyal Pass Tarife Talebi
Vodafone hattımda bulunan mevcut taahhüdüm önümüzdeki ayın sonunda sona erecek ve sonrasında geçerli olacağı belirtilen ...yeni fiyat, benim ödeyebileceğim tutarın oldukça üzerinde kalıyor. Mevcut tarifemin korunmasından ziyade, bütçeme uygun yeni bir teklif sunulmasını istiyorum. Beklentim, en az 20-
İnternetsiz Telefon Hattı İçin Aşırı Fatura Ve Uygun Tarifeye Geçiş Talebi
Babamın Vodafone faturalı hattı için artık sadece konuşma içeren, internetsiz ve daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek ...istiyoruz. Babam tuşlu telefon kullanıyor ve hiçbir şekilde internet kullanmıyor. Daha önce yaklaşık 130 TL civarında fatura öderken, taahhüdün bitmesiyle birlikte Temmuz ayında fa
Yeni Tarifede Otomatik İnternet Durdurma Özelliği Kaldırıldı, Aşım Ücreti Çok Yüksek
Vodafone mobil hattımda uzun süredir internet kullanımım paket aşımına geldiğinde otomatik olarak durduruluyordu ve bu s...ayede ek bir ücret yansımıyordu. Ancak yeni tarifeye geçiş yaptıktan sonra bu otomatik durdurma özelliği ortadan kalktığı için tarafıma haber verilmeden internet aşımı gerçekleşmiş
Vodafone İnternet Paketi Anormal Tükeniyor Ve Faturalar Aşırı Yüksek
Vodafone hattımda yaklaşık 4 aydır ciddi bir internet kullanımı ve fatura problemi yaşıyorum. Normal şartlarda günlerce ...yetmesi gereken internet paketim, 30 GB pakete ek olarak tanımlanan 7 GB internetim de dahil olmak üzere 2 gün bile dolmadan bitiyor. Kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik o
Vodafone İnternet Aşımı Nedeniyle 2000 TL Fatura Ve Sürekli Robot Yanıtına Şikayet
Vodafone mobil hattımda Temmuz ayında internet aşımı yaşadım. Normalde faturam yaklaşık 500 TL gelirken, bu ay bana 2000... TL fatura yansıtıldı. Ben internet aşımı yaptığımı fark edince, internetin durdurulmasını ve paketim bittiğinde ek ücret yazılmamasını istedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalı
Vodafone Tarife Ücretindeki Ani %120 Artışına Karşı Şikayet
Vodafone mobil hattımda kullandığım 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemin aylık ücreti 160 TL iken, bu...gün tarife yenileme aşamasında ücretin 350 TL olarak yenileneceği bilgisini aldım. Aynı içerikteki bir paket için bu denli yüksek ve bir anda yapılan artışı kesinlikle fahiş ve kab
Sınırsız Gamer Paketi Oyunlarda İnternet Sağlamıyor, Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattıma iki gün önce sınırsız Gamer paketini satın aldım. Amacım bu paketle çevrim içi oyunlara sorunsuz şekild...e girebilmekti. Ancak paketi aldıktan sonra oyuna girmek istediğimde internete bağlı olmadığımı gösteriyor ve oyun açılmıyor, yani paket aktif olsa da oyun içinde internet bağlantı
Vodafone Tarife Yenileme Ücretindeki Aşırı Artış
Vodafone’a ait 0539*****23 numaralı hattımda “Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB Tarifem Paketi” isimli mobil iletişim tarifes...ini kullanmaktayım. Bu tarife için şu an aylık tüm vergiler dahil yaklaşık 377 TL (yalın ücret 350 TL) ödüyorum. Mevcut paketim kapsamında yurt içi 18 GB internet, internetten yeme
Rızasız Otomatik İnternet Paketi Ücretlendirmesi Faturamı Patlattı
Vodafone hattımda kullanmakta olduğum mobil internet paketim bittiğinde, hattıma hiçbir şekilde aktif bir onayım alınmad...an sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş tutarlar yansıtılmaktadır. Herhangi bir “evet” yanıtı vermediğim, açık rızam olmadığı halde
Vodafone Uyarı SMS’leri Gelmeden Otomatik Aşım Paketi Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
Vodafone hattımda kullandığım 15 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren tarifemde, internet kullanımım bitmeden önc...e tarafıma herhangi bir uyarı SMS’i gönderilmedi. Her zaman olduğu gibi internetimi kullanmaya devam ederken, daha sonra hattıma “Hattınıza tanımlanan ücretsiz 25 MB internetin tam
Vodafone Hattımda İznim Olmadan Kesilen 480 TL Ek Paket Ücreti
Vodafone hattımdan, sebebini bilmediğim ve hiçbir şekilde onaylamadığım bir hizmet nedeniyle 480 TL tutarında ek paket ü...creti kesilmiştir. Böyle bir hizmetten haberim olmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da açık onay süreci de sunulmamıştır. Zaten çoğu zaman ne internetiniz ne de ha
İzmir’de Vodafone Sinyal Ve İnternet Kesintileri Nedeniyle Fatura Düzeltme Talebi
Vodafone hattım için uzun süredir hem aldığım hizmetten hem de ödediğim ücretten memnun değilim. Şu an bulunduğum yerde,... İzmir’de hattım sağlıklı şekilde çekmiyor, internet bağlantımda sürekli sorun yaşıyorum ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Yıllardır Vodafone müşterisiyim a
Kontrolsüz İnternet Aşımı Nedeniyle 1070 TL Fatura Şikayeti
Vodafone hattıma her ay düzenli olarak fatura ödemesi yapmama rağmen geçen ayki faturam beklenmedik şekilde 1070 TL olar...ak geldi. Hat numaram 0545***4533. Hattımı aşım yaptırmadan, özellikle internet kullanımımı da kontrollü tutmama rağmen faturaya yüksek tutarda internet aşımı yansıtıldığını görüyo
Vodafone Hattıma Çift Tanımlanan Haftalık 10 GB Paketi İçin 379 TL İade Talebi
"Çok teşekkür ederim anlayışları için müşteri sorunlarına gösterdikleri hassasiyet çok memnun ediciydi"
Faturasız Hatın Faturalı Hatta Taşıma Teklifi Diğer Müşterilerden Farklı
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. 0551********55 numaralı hattımı faturalı hatta taşımak istediğimde, bana sunulan ...tekliflerin diğer müşterilere sunulanlardan çok daha yüksek olduğunu gördüm. Örneğin 20 GB internet içeren 5g tarifesi başka kişilere 255 TL civarında sunulurken, bana aynı fiyata
Faturamda 5G Red Tarife Ücreti Ve Ek Kullanım Ücretleri Açıklanmadı
Vodafone hattım için 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Bu ay gelen Temmuz 2026 dönemine ait faturam ...3.731,75 TL olarak kesildi. Normalde tarifemin ücreti 855 TL olmasına rağmen faturada tarife ücreti yaklaşık 1.100 TL olarak yansıtılmış, ek kullanımlar ve internet aşımı da 2.800
Vodafone Faturalardaki İnternet Kullanım Miktarı Tutarsızlığı ve Düzeltme Talebi
Vodafone hattımın faturalarında uzun süredir internet kullanım miktarlarıyla ilgili tutarsızlık yaşıyorum. Her fatura dö...neminde paket kullanımımla faturalara yansıyan internet kullanımının örtüşmediğini görüyorum. Diğer cihazıma internet paylaşımı yapıyorum, 3 GB paylaştığım gözüküyor ancak uygulama
Vodafone Şikayeti
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 aydır kullandığım tarifede 30 GB internet için 590 TL ödüyorum. İnternette gördüğüm t...arifeler dahil olmak üzere, genel Vodafone müşterilerine sunulan paketlerle kıyasladığımda hem daha az GB içeren bir pakete sahibim hem de daha yüksek ücret ödüyorum. Buna rağmen d
Bilgilendirme Yapılmadan Taahhüt Sonrası Faturanın Ani Artışı
Vodafone mobil hattımda 18 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren paketimi 12 ay boyunca aylık yaklaşık 397 TL civar...ında ödeyerek kullandım. Bu ay ise herhangi bir bilgilendirme veya aranma olmadan taahhüdümün bittiği söylenerek faturam yaklaşık 1000 TL olarak yansıtıldı. Taahhüdümün bittiğine
Vodafone Red Tarifemde %68 Zam Ve Makul Teklif Talebi
"Teşekkürler sorunum hızlıca çözüldü"
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdüm 15.08.2026 tarihinde... sona erecek. Taahhüdümün bitiş tarihine yaklaşırken tarafıma sunulan yeni
Taahhüt Edilen 10 GB Hediye İnternet Verilmedi
Türk Telekom abonesiyken daha uygun fiyatlı bir paket arayışı içindeyken Vodafone’a geçmeye karar verdim. Türk Telekom b...ana 40 GB internet ile arama ve SMS içeren özel bir fırsatı 515 TL karşılığında sunuyordu. Ancak daha avantajlı olacağına inanarak Vodafone bayisinin önerdiği, 5g Fırsat 10GB paket
Kimlik Güncellemesi Yapılamadığı Nedeniyle Hattım Kısıtlanma Tehdidi
Vodafone’dan, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu kapsamında kimlik bilgilerimin güncellenmesi gerektiğine dair bir S...MS aldım. Mesajda, 25.07.2026 tarihine kadar yabancı uyruklu kimlik kartımla birlikte Vodafone mağazasına gitmem gerektiği, aksi halde hattımın arama, SMS ve internet kullanımına s
Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası Aşırı Artan Ücret Ve Azalan İnternet Hakkı
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım eski tarifemde 20 GB internet ve her yöne 3000 dakika konuşma hakkım bulunuyo...rdu ve aylık 135 TL ödüyordum. Yaklaşık 20 Haziran civarında tarafıma yeni bir tarife önerildi. Bu yeni tarifede 15 GB internet ve her yöne 1000 dakika konuşma hakkı tanımlanmasın
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















