to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımda yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Faturasız hattan Vodafone’un 5g Plus 50 GB faturalı tarifesi...ne bugün geçiş yaptım. Faturalı tarifeye geçmeden önce hattımda kalan, ücretini ödediğim 8 GB internet paketim bulunuyordu. Ancak faturalı tarifeye geçtiğim anda bu 8 GB internetim
Vodafone’a ait olmayan, tamamen tanımadığım kişilere ait 0530******* ve 0552******* numaralarının faturalarını internet ...bankacılığı üzerinden yaklaşık 10 dakika önce yanlışlıkla ödedim. Toplamda 1.600 TL tutarında ödeme yaptım ve bu hatların sahibiyle hiçbir bağım bulunmuyor. Hatanın hemen ardından
Eşimin kullandığı 0539*****66 numaralı Vodafone hattına Ekim dönemi için gelen faturada yaklaşık 240 TL tutarında, öncek...i aya göre açıklanamayan bir artış bulunmaktadır. Eylül faturası normal tutarda gelirken, Ekim faturasında “internet aşım bedeli” ifadesi yer almasına rağmen, hangi tarihte, ne kad
Vodafone mobil hattıma ait internet ve fatura ücretleri son bir aydır normalin çok üzerinde gelmeye başladı. İnternet pa...ketim çok çabuk bitiyor, fatura tutarım buna rağmen gereğinden fazla yüksek çıkıyor ve kullandığım hizmetle ödediğim ücret birbirini kesinlikle karşılamıyor. Bu durumla ilgili müş
Vodafone’a ait 542***3299 numaralı hattımda Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Ekim ayı faturam 3.787 TL olarak geldi... ve faturayı incelediğimde 435 TL tarife ücretine ek olarak 3.325 TL “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet)” yansıtıldığını gördüm. Ancak bu ek internet kullanımları için tarafıma hiçbir ş
"Geri dönüşünüz ve mağduriyetimi giderdiniz için teşekkür ederim"
27 Eylül’de önceki taahhüdüm bittiği için Vodafone’a geçmek üzere başvuru yaptım ve hattım 29 Eylül’de kullanıma açıldı.... Evde ve okulda sabit internet kullandığım için mobil veriyi ağırlıklı olarak sadece yol güzergahında, WhatsApp ve benzeri sosyal medya uygulamalarını sınırlı ve kısa süreli kullan
"Esma hanım arayıp sorunumu iki dakikada çözdü çok memnun kaldım. Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 1 ay önce “sınırsız internet” ibaresine... güvenerek sınırsız GB paketine geçiş yaptım. Ancak pakete geçtikten sonra
"Aradılar müşteri temsilcisine teşekkür ederim yardımcı oldu"
Yaklaşık 24 yıldır kesintisiz Vodafone müşterisiyim. Şu anda 18 GB internet..., 2000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi 257 TL civarında bir ücretle kulla
Vodafone hattıma ait normalde yaklaşık 533 TL olan aylık faturam, hiçbir açık onayım olmamasına rağmen 4.336,50 TL olara...k yansıtıldı. Hattımın numarası 5388****81’dir. Önceki aylarda paketim bittiğinde internet erişimim otomatik olarak duruyor ve aşım yapamıyordum. Ancak bu dönemde bilgim ve onayım
2026 Ekim fatura döneminde, haberim ve onayım olmadan paket aşımı ücreti yansıtıldığını gördüm. Ekim faturam 1.113,25 TL... olarak kesilmiş ve bunun 530 TL’si ek paket ücreti olarak faturalandırılmıştır. İnternet kullanımım sırasında “İnternetiniz bitti, paket tanımlandı” şeklinde bir SMS aldım ancak
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyız. S*** tasarım kalıp plastik metal sanayi ve ticaret limited şirketi adına kayıtlı 4... adet hattımızı (533*****68, 5336****73, 5302****44, 5332****38) 2025 yılı Aralık ayında başka bir operatörden Vodafone’a taşıdık ve aktif olarak kullanmaya başladık. Daha sonra ek
"Sorun giderildi teşekkürler"
Vodafone’a başka bir operatörden geçiş yaptım. Geçiş sırasında Vodafone mağ...azasında bana ayda 200 TL ödemeli, 30 GB internet içeren ve altı ay boyunca
Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından 22.10.2026 tarihinde saat 22:59’da 2 GB ...hediye internet kazandım. Telefonumu neredeyse hiç kullanmamama, herhangi bir indirme ya da güncelleme yapmamama rağmen bu 2 GB hediye internet paketi saat 23:51 itibarıyla tamamen
"Sorunumu çok hızlı şekilde çözdüler. Teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır hem çekim hem de internet kullanımı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bulundu...ğum bölgede hat çoğu zaman düzgün çekmiyor, internet bağlantısı kopuyor veya çok zayıf oluyor. Ayrıca internet paketim normal kullanımda olmasına rağmen çok hızlı tükeniyor. Bu sü
"Teşekkür"
Vodafone mobil hattımı Temmuz ayından beri kullanıyorum ve hattı aldığım gü...nden bu yana neredeyse hiçbir yerde sağlıklı bir çekim kalitesi alamıyorum.
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır İstanbul Zeytinburnu’nda bulunduğum konumda şebeke çekim ka...litesi son derece yetersiz. Günlük kullanımımda internet hizmetini doğru düzgün, kesintisiz ve verimli bir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen almadığım, faydalanamadığım bir hizme
Vodafone hattımda Yalın Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum. Ekim 2026 faturamda, herhangi bir ek talebim ya da onayım ol...mamasına rağmen tarifemin bedeli 279 TL civarından 794 TL’ye yükselmiş görünüyor. Bu artışı kabul edilebilir bulmuyorum ve tarafıma önceden açık, net bir bilgilendirme yapılmadı.
Vodafone’da sonu 9304 ile biten hattımda Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 435 TL ödüyorum. Bu tarife kapsam...ında 25 GB internet, 2500 dakika ve 250 SMS hakkım bulunuyor. Taahhüdüm 21 Ekim 2026 tarihinde sona erdi. Taahhüdüm bitmeden önce, benzer bir teklif alabilmek için Vodafone Yanımd
"Teşekkür ederim sorun giderildi"
Vodafone hattımda 585 TL tutarında, 25 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS ...içeren tarifeyi kullanıyorum. Her ay aşımım durdurulmasına rağmen bu ay 21
Vodafone sabit internet hattım için hat kısıtlaması talebinde bulundum ve bu işlem sonrasında sadece vergilerin alınması... gerektiği özellikle belirtildi. Ancak Ekim ayı faturamda, sanki hat kısıtlaması yapılmamış gibi normal fatura tahsilatı gerçekleştirildi ve benden gereğinden fazla ücret alındı.
20 Ekim 2026 tarihinde saat 19:00 civarında hattıma paket yüklemek için Vodafone Yanımda uygulamasına girmeye çalıştım a...ncak altyapı arızası sebebiyle uygulama açılmadı. Yaklaşık 3 saat boyunca hem web hem mobil üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli altyapı hatası aldım ve hiçbir işlem yapamad
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
