SMS Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 480 TL Aşım Ücreti Şikâyeti
"İlgi ve alakalarından dolayı müşteri temsilcinize teşekkür ederim. Saygılarımla"
"İlgi ve alakalarından dolayı müşteri temsilcinize teşekkür ederim. Saygılarımla"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 10 Ağustos – 15 Ağustos tarihleri arasında İspanya Tarragona şehrinde hattımı kull...andığım dönemde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu süre boyunca hattımda internet neredeyse hiç çekmedi, yalnızca WhatsApp üzerinden kısmen iletişim kurabildim, normal mobil internet
Vodafone’da Super Sınırsız Red tarifesi kullanıyorum. Tarifem kapsamında aylık 15 GB internet paylaşım hakkım var. Bugün..., paylaşım hakkımdan geriye yaklaşık 1 GB kaldığı için aşım yaşamamak adına Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 420 TL ödeyerek 10 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak sonrad
Uzun yıllardır Vodafone bireysel hat kullanıcısıyım. Sakarya Akyazı Ömercikler Mahallesi’nde tam 4 yıldır kesintisiz şek...ilde kronik şebeke ve çekim problemi yaşamaktayım. Günün saati hiç fark etmeksizin telefon hattımda doğru düzgün çekim kalitesi yok, mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor. B
17.08.2026 tarihinden bu yana Vodafone mobil internet hattımdan internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Hat ayarlarımın n...ormal olduğunu düşünerek defalarca destek almaya çalıştım ancak sorun hâlâ giderilmedi. Önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ardından Vodafone merkezine gittim, sonrasında t
Yaklaşık 4 ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve sınırsız sosyal medya ile 40 GB internet içeren pakete geçtim. Ancak pa...ket tanıtılırken anlatılanla yaşadığım kullanım arasında ciddi farklar var. Bana 40 GB internet verildiği söylenmesine rağmen internetim en fazla 15 gün içinde tükeniyor. Normal bi
Vodafone faturalı hattımda tanımlı akıllı internet aşım paketi kapsamında, ...onayım olmadan hattıma otomatik olarak 1 GB internet paketi yüklendiğini SM
Vodafone mobil hattım için iki ayrı defada tarifeye geçiş sözü verildi ancak hiçbirinde verilen sözler tutulmadı. Ayın 1...5’inde gece 23:50 civarında bir hattım için 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS içeren, aylık 470 TL olarak belirtilen bir tarifeye geçiş konusunda anlaştık. Ayın 20’sinde ise diğ
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone hattımda 25 GB internet ve sosyal medya sınırsız olan... tarifeyi kullanıyordum. Taahhüdüm bitince bugün Vodafone tarafından arandı
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Buna rağmen hem faturalı hem de faturasız hatlar için uygulanan t...arife ücretlerinin çok yüksek, verilen internet paketlerinin ise oldukça yetersiz kaldığını düşünüyorum. Düzenli olarak yaklaşık 340 TL civarında fatura ödüyorum ancak bu ücrete ka
Vodafone 19.08.2026 tarihinde şikayet kaydı oluşturdum, aramadılar. 20.08 tarihinde yazılı şikayet kaydı oluşturdum, ara...madılar. 21.08 tarihinde şikayet kaydını yazılı olarak tekrar oluşturdum, yine aramadılar. Teknik ekipten birisinin araması gerekiyor, çünkü hattım internet veri akışı ve telefon a
Vodafone hattımın taahhüt süresi bugün itibarıyla sona erdi; ancak yaklaşık... bir yıldır müşteri olmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde avantajlı, bana ö
"İlginiz için teşekkür ederim, hemen sorun çözümü yapıldı"
"Operatör çok ilgiliydi teşekkür ederim"
Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda internet kotam bittiğinde, benden aktif bir onay (evet yanıtı) alınmaksızın sistem... tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve paketime fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Tüketicinin aktif iradesi ve açık onayı olmadan yürütülen bu sistem, milyo
Vodafone mobil hattımda “15 GB internet uyumlu paket” kullanıyorum. Taahhüdüm bu ayın 21’inde sona eriyor. Şu anda bu pa...keti aylık 270 TL olarak kullanmaktayım; Vodafone Yanımda uygulamasında yenileme için tarafıma yaklaşık 370 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat teklif edildi. Yaklaşık 15 yıldır Voda
Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 aydır Gaziantep Şahinbey ilçesi Ertuğrulgazi Mahallesi 189065 num...aralı cadde üzerinde, Gaziantep’in en elit semtlerinden birinde yaşamama rağmen telefonla konuşurken sürekli kopma ve çoğu zaman da çekmeme sorunu yaşıyorum. Mobil internet neredey
Uzun süredir Vodafone “Kırmızı” mobil hat ve internet paketini kullanmaktayım; ancak hattım neredeyse hiçbir yerde inter...nete düzgün şekilde bağlanmıyor. Bulunduğum konumdan bağımsız olarak, evde, sokakta, farklı semtlerde ve şehirlerde bile internetim ya hiç çekmiyor ya da kullanılamayacak kadar zay
Vodafone hattım üzerinden yurt dışına çıkmadan önce 5 GB’lik yurt dışı internet paketi satın aldım. Geçen hafta Bosna He...rsek’e indiğim andan itibaren bu paketi kullanamıyorum. WhatsApp gibi bazı uygulamalar kısmen çalışsa da web sitelerine ve diğer internet hizmetlerine hiçbir şekilde erişemiyorum.

"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımı internet üzerinden başka operatörden taşıyarak 10 GB... internet, 1000 dakika ve 750 SMS içeren, aylık 325 TL olarak seçtiğim bir
"Esma hanım çok ilgiliydi çok memnun kaldım Teşekkür ederim esma hanım❤️"
Vodafone’da Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifesine aylık 212 TL ödeyerek deva...m ediyorum ve taahhüdüm 1 Eylül’de sona eriyor. Taahhüt bitimine kısa bir s
Vodafone faturalı hattım için taahhüt sürem bitmeden önce müşteri hizmetleriyle görüştüm. Taahhüdümü yenilemek istemiyor...dum çünkü sunulan paketteki internet miktarı az, fiyatlar ise yüksekti. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, FreeZone’lu olmam durumunda hattıma hediye GB tanımlanacağını söyleyince bu t
Vodafone bireysel faturalı hattımda yaklaşık 7 aydır 290 TL karşılığında Uyumlu 10 GB tarife paketini kullanıyorum. Bu p...aket kapsamında 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunuyor ancak özellikle internet ve genel olarak sunduğu içerik, ödediğim ücrete göre bana oldukça yetersiz geliyor. Hem i
Vodafone’a ait 0505*****37 numaralı hattımda, 50 GB internet, internetten yemeyen sınırsız uygulamalar, her yöne 1000 da...kika ve her yöne 250 SMS hakkı içeren “50 GB internet 1000 dk 250 SMS Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullanmaktayım. Bu tarife için şu anda aylık, tüm vergiler dahil yakl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99