to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Yetersizliği Ve Artan Fatura Şikayeti
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır hem internet yetersizliği hem de yüksek fatura problemi yaşıyorum. Paketimi kullanmama rağmen internetim yetmiyor, buna rağmen taahhüdümün ücreti yaklaşık 1 ay önce 380 TL’ye yükseltildi.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hem internet kullanımım hem de mevcut fiyatlar konusunda tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Şu an hem ödediğim ücretten memnun değilim hem de aldığım hizmeti yeterli bulmuyorum. İlgili hat numaramın son 4 hanesi 2024’tür.
Vodafone’dan beklentim, hattım için makul bir indirim uygulanması ve ödediğim ücret ile aldığım hizmetin dengeli hale getirilmesidir. Taahhüt koşullarımın tekrar gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
