to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Transferi Görünmüyor Ve Ücret Kesildi, Tam İade Talebi
06.01.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Vodafone faturalı hattımdan sevgilime internet transferi yaptım. İşlem sırasında paket benden düştü, ancak karşı tarafa internet gitmedi, yani ne bende ne de onda görünmüyor.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin sistemde açık göründüğünü, uygulamada sorun olabileceğini söyleyip somut bir çözüm sunmadılar. Buna rağmen hattımdan 1,253 GB’lik kullanım/transfer yapılmış gibi görünüyor fakat karşı tarafta herhangi bir paket tanımlanmamış durumda.
Gerçekleşmeyen bu işlem için benden kesilen ücretin tamamının iadesini ve hatam olmamasına rağmen mağdur edildiğim bu durumun incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
