Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Transferi Görünmüyor Ve Ücret Kesildi, Tam İade Talebi

profile
Ökkeş
06 Ocak 20:54
56

06.01.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Vodafone faturalı hattımdan sevgilime internet transferi yaptım. İşlem sırasında paket benden düştü, ancak karşı tarafa internet gitmedi, yani ne bende ne de onda görünmüyor.

Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin sistemde açık göründüğünü, uygulamada sorun olabileceğini söyleyip somut bir çözüm sunmadılar. Buna rağmen hattımdan 1,253 GB’lik kullanım/transfer yapılmış gibi görünüyor fakat karşı tarafta herhangi bir paket tanımlanmamış durumda.

Gerçekleşmeyen bu işlem için benden kesilen ücretin tamamının iadesini ve hatam olmamasına rağmen mağdur edildiğim bu durumun incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.

06 Ocak 21:13 (Şikayetten 19 dakika sonra)
07 Ocak 11:55

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Büşra
11 Ekim 2024 18:17
248
Gece Yarısı İnternet Kullanımı Sorunu Ve İade Talebi

Kullanılmayan İnternetin Paketimden Düşmesi Ve Mağduriyet

profile
08 Aralık 2025 06:14
356
kullanilmayan-internetin-paketimden-dusmesi-ve-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri