to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Paketi Hızla Tükeniyor, Esnek Taahhütsüz Ek Paket Talebi
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Pandemi döneminden bu yana internet paketim ay sonu gelmeden, daha neredeyse 15 gün varken çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Kullanım alışkanlığımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen internetin bu kadar hızlı bitmesi beni ciddi şekilde düşündürüyor ve rahatsız ediyor.
Ayrıca ek internet paketleri konusunda da büyük mağduriyet yaşıyorum. İhtiyaca yönelik, küçük ve esnek seçenekler olan 1 GB, 2 GB, 5 GB gibi ek internet paketleri sunulmuyor. Sunulan ek paketlerin çoğu 12 ay sözleşmeli ve bu durumun Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum. Sadece o anki ihtiyacımı karşılayacak, bütçeme uygun, taahhütsüz ek internet paketi almak isterken, karşıma sürekli 12 ay boyunca yenilenen paketler çıkıyor.
Şu an hattımda internetim yok ve bütçeme uygun, kısa süreli bir ek internet paketi bulamıyorum. İnternetimin neden bu kadar hızlı tükendiğinin detaylı olarak incelenmesini, ihtiyaca göre uygun fiyatlı ve taahhütsüz küçük ek internet paketlerinin tekrar sunulmasını ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
