Fahiş Fiyat Ve Düşük Veri: Vodafone Tarife Sorunu

Yaklaşık 6 aydır Vodafone Uyumlu tarifesi kullanıyorum ve özellikle internet paketleriyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Mevcut paketlerin fiyatları bana göre oldukça fahiş olmasına rağmen sunulan GB miktarları çok düşük kalıyor, ayrıca seçenekler de oldukça sınırlı olduğu için tarifemi daha avantajlı bir paketle değiştiremiyorum.

Tarifeleri incelediğimde hem pahalı hem de düşük GB’li olduklarını görüyorum. Bunun yanında herkese aynı şartların ve avantajların sunulmadığını, bazı müşterilere farklı ve daha avantajlı imkanlar tanınırken bana benzer seçeneklerin verilmediğini düşünüyorum. Şu an aylık yaklaşık 250 TL ödüyorum ve aldığım internet karşılığında bu ücretin makul olmadığını hissediyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri tarafından aranarak hattın sahibinin onayı gerektiği söylendi ve sonradan tekrar dönüş yapmam istendi. Daha sonra tekrar aradığımda ise böyle bir imkanın olmadığını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Aynı konuda farklı ve çelişkili bilgiler verilmesi de güvenimi zedeledi.

Vodafone’dan, bana ve benim durumumdaki kullanıcılara fahiş fiyatlı olmayan, bol GB’li, adil ve herkes için erişilebilir tarifeler sunmasını talep ediyorum. Özellikle ödediğim ücrete karşılık daha yüksek GB’li ve mantıklı fiyatlandırılmış bir tarife tanımlanmasını ve internet paketlerinde fiyat–GB dengesinin müşteri lehine yeniden düzenlenmesini istiyorum.