to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Paketi Hızla Tükeniyor, Detaylı Kontrol Ve Ek GB Talebi
Vodafone faturalı hattımda son iki aydır internet paketim normal olmayan bir şekilde çok hızlı tüketiliyor. Paketime her ay 25 GB internet tanımlanıyor ve ayrıca hediye çarkından da en az 10 GB internet kazanıyorum, ancak buna rağmen internetim çok kısa sürede bitiyor.
Hattımı kullanım şeklimde olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar yüksek GB’ın bu kadar hızlı tükenmesini anlayamıyorum ve bu durumdan rahatsızım. Henüz müşteri hizmetleri ya da bayilerle görüşme yapmadım, ancak paket kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.
Vodafone’un hattımdaki internet kullanımını detaylı olarak kontrol etmesini, varsa bir hatanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma ek GB tanımlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
