to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Paketi Hızla Bitiyor Ve Faturam 1100 TL’ye Çıkıyor
Vodafone’da kullandığım “15 GB internet, 1000 SMS, 1000 dakika devreden” tarifemde internetim normal olmayan bir şekilde çok hızlı bitiyor. İnternet paketi yüklendikten sonra en fazla bir hafta içinde tükeniyor; neredeyse sadece sosyal medyaya girip çıktığımda bile 1 GB hemen bitmiş görünüyor. Paket bittiği anda da habersiz şekilde üstüne ek ücret yazılmaya devam ediyor ve bu sebeple 1100 TL’ye kadar fatura ödemek zorunda kaldım.
Aynı iş yerinde yanımda çalışanların hatlarında video izlemelerine rağmen internetleri kolay kolay bitmezken, benim hattımda çok daha az kullanımda bile internet paketim hızla tükeniyor. Bu durum yeni tarifeye geçtiğimden beri devam ediyor ve kendimi resmen mağdur edilmiş hissediyorum.
Vodafone’dan talebim, internet paketim bittiği anda ek ücret yansıtılmadan internetin otomatik olarak kapatılması, bu şekilde oluşan haksız ek ücretlerin iptal edilmesi ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarife değişmeli iki ay oluyor bu her aymi böyle olacak her aymi böyle yüksek gelecek faturam internetin bitmesi bu kadar cabukmu olacak
Hemen dönüş yapıldı sorun çözüldü Teşekkür ederim
