Hızla Tükenen İnternet Paketi Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Vodafone faturalı Red tarifesi kullanıyorum. 11.05.2026 tarihinde, herhangi bir internet kullanımı yapmadığım halde hattımda internet paketimin bittiğine dair SMS aldım. Herhangi bir yoğun kullanımım olmadığı halde böyle bir mesaj almak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana hediye GB yükleneceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hatta herhangi bir hediye internet tanımlanmadı. Ne internet kullanım detaylarım net bir şekilde açıklanıyor ne de vaat edilen hediye GB yükleniyor.
Hattımda eksik olan ya da haksız yere düşülen internet paketimin acil olarak düzeltilmesini ve müşteri hizmetlerinin söz verdiği hediye GB’lerin derhal hattıma tanımlanmasını istiyorum.


3 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:30 civarında Giftbank üzerinden 1.000 frebayt karşılığında 1 GB internet aldım. İşlemden sonra frebayt bakiyem düşmesine rağmen ne 1 GB internet hattıma yüklendi ne de tarifem korunarak kullanabildim. Hem “Latin alındı” şeklinde bilgilendirme aldım hem de SMS olarak 1...
Vodafone faturalı mobil hattımda 25.02.2026 tarihinde çok ciddi bir internet kullanımı sorunu yaşadım. Hattımda bulunan 20 GB internet paketim, telefonum Wi‑Fi’ye bağlı olmasına rağmen bir gecede tükendi görünüyor. Bunun yanında, olası durumlar için hediye olarak tanımladığım 3 GB internetim de yaln...

Vodafone’a yeni geçtim ve Red tarifesini kullanıyorum. Hediye çarkı üzerinden 1 GB, ayrıca 1 GB da promosyon olarak verilen internet hattıma tanımlandı ve bunları Vodafone Yanımda uygulamasında açıkça görebiliyordum. Buna güvenerek internete girdim ancak kullanımlarım nedense hediye internetlerden d...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5G kapsamında tanımlanan 1 günlük sınırsız internet hediyesini aldım. 5G'ye tanımlı telefonumda kampanyanın aktive edildiğine dair SMS gelmesine rağmen, kullanımım hediyeden değil, mevcut paketimin internetinden düşüldü. Bu durum 01.04.2026 tarihinde saat 22.19 ...











Yorumlar