to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hızı Sorunlu Ve İspark Kampanyası Tanımlanmayan Vodafone Red Hatı
Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum ve aylık 512 TL ödüyorum, ancak hattı aldığım günden beri İstanbul’da internetim ya hiç çekmiyor ya da inanılmaz yavaş çalışıyor. Ödediğim ücrete rağmen telefon hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Ayrıca özellikle İspark kampanyasından yararlanmak için 07.2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım. Buna rağmen hatta geçiş yaptığım günden beri bir kez bile İspark hakkımı kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ya da bilgi almak istediğimde Vodafone ile İspark arasında anlaşma sağlanamadığını, bu yüzden İspark hakkımızın verilmediğini söylediler.
Ben bu operatöre özellikle İspark kampanyası için geçiş yaptım ve buna göre taahhüt altına girdim. Hem internet hizmeti düzgün çalışmıyor hem de vaat edilen İspark kampanyası tarafıma tanımlanmıyor. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, İspark kampanya hakkımın tanımlanmasını ve internet çekim/ hız sorunlarımın acilen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
