Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Tarife Değişikliği
İnternet Hakkı Azaldı, Fiyat Artışı: Daha Uygun Teklif Talebi

ID:35810864

İnternet Hakkı Azaldı, Fiyat Artışı: Daha Uygun Teklif Talebi

Arda

23 Nisan 23:34

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma tanımlı olan 30 GB internetli tarifem için aylık yaklaşık 350 TL ödüyordum ve bu paket benim kullanım ihtiyacımı karşılıyordu. Taahhüdümün bitişi yaklaşınca tarafıma sunulan yeni teklifler incelendiğinde, internet hakkının azaltılıp fiyatın artırıldığını gördüm.

Mevcut tekliflerde 15 GB internet için yaklaşık 405 TL isteniyor. Hem internet paketinin yarı yarıya düşmesi hem de fiyata zam yapılması benim için kabul edilebilir değil. İhtiyacımı karşılayacak, en az mevcut tarifem düzeyinde internet sunan ve makul fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmuyor. Bu nedenle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Bu süreçte Vodafone uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebime yönelik olumlu bir geri dönüş alamadım. 5376****15 numaralı hattım için, önceki paketime yakın ya da daha avantajlı, yeterli internet içeren ve makul fiyatlı bir teklifin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde, ihtiyaçlarımı karşılayan daha uygun bir tarife bulabilmek için hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.

internet-hakki-azaldi-fiyat-artisi-daha-uygun-teklif-talebi-1.jpg

Vodafone

24 Nisan 01:00 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

24 Nisan 13:17

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

24 Nisan 15:44

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yagmur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

15 GB İnternet Paketi İçin Yüzde 70 Fiyat Artışı

Yagmur

Vodafone

23 Ocak 13:04

261

"Birkaç saat içinde aranarak çözüme ulaştırıldı, teşekkür ederim🙏🏻"

15 GB İnternet Paketi İçin Yüzde 70 Fiyat Artışı

Vodafone Fazla Fatura Ve Yetersiz İnternet Paketi İçin Uygun Tarifeye Geçiş Talebi

Mehmet

Vodafone

28 Mart 15:25

Vodafone faturalı hattımda 18.08.2025 tarihinden beri kullandığım tarifeden memnun değilim. Şu an 15 GB internet içeren bir paket kullanmama rağmen aylık faturam 380 tl bandında geliyor ve bu fiyat, aldığım kullanım hakkına göre bana oldukça yüksek geliyor. Müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun ...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Artışı Ve İnternet Hakkı Azaltılmasına İtiraz

Fatma

Vodafone

20 Ocak 20:54

136

Yaklaşık 5–6 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Uzun süredir sadık bir müşteri olmama rağmen tarifelerde hem fahiş oranlarda fiyat artışı yapıldığını hem de internet kullanım haklarının düşürüldüğünü görüyorum ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım. Mevcut olarak Red’li 30 GB tarifesindeyim ve şu...

fiyat-artisi-ve-internet-hakki-azaltilmasina-itiraz-1.jpg

Önder sonuçtan çok memnun

Çözüldü

15 GB Paketten 10 GB Pakete Geçerken Fatura Artıyor

Önder

Vodafone

30 Mart 23:01

"Yetkili personel çok nazikti ve hızlıca yeni bir paket değişimi sağladı"

15-gb-paketten-10-gb-pakete-gecerken-fatura-artiyor-1.jpg

Uzun Süreli Vodafone Müşterisinden Yüksek Fatura Ve Uygun Tarife Talebi

Ali

Vodafone

06 Aralık 2025 20:22

282

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ancak son dönemde hattıma uygulanan tarife ücreti nedeniyle ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşıyorum. Her ay 20 GB internet için 360 TL fatura ödüyorum, bazı aylarda bu tutar daha da yüksek gelebiliyor. Başta bu hat için yaklaşık 250 TL civarında konuşmuştuk ancak ...