to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Aşımı Ek Ücretinin Bu Ayki Faturadan Düşülmesi
Vodafone mobil hattımda Kasım ayında internet paket aşımı yaşadım ve bu nedenle faturama normalin üzerinde bir ek ücret yansıtıldı. Bu ek ücreti de içeren Kasım ayı faturasını tamamen ödedim.
İnternet kullanımımda bir internet aşımı oldu bu paket aşımı nedeniyle yüksek bir tutarla karşılaştım (normal faturam 132 TL aşım ücreti ise 145 TL). Bu yüzden, Kasım ayında internet paket aşımı nedeniyle faturama yansıtılan ek ücretin tamamının içinde bulunduğumuz ayki faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum saatler içinde çözüldü çok teşekkürler
