to read complaints and reviews, or file yours.1 Günlük İnternet Aşımına 731 TL Fatura: Haksız Ücretlendirme Ve Mağduriyet
Vodafone mobil hattımda 14 Aralık tarihinde bir günlük internet aşımı yaşadım ve bu kullanım sonucunda hattıma toplam 731 TL tutarında fatura yansıtıldı. Sadece 1 günlük internet aşımı için bu kadar yüksek bir ücret çıkarılmasını hem haksız hem de kabul edilemez buluyorum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve faturadaki aşım ücretleriyle ilgili herhangi bir iyileştirme veya düzenleme yapılmadı. Müşteri olarak kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Bu nedenle faturama yansıtılan internet aşım ücretlerinin iptal edilmesini ve fatura tutarımın makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone ücret iade isteğimi kabul etti teşekkür ederim
