Servis Çarşambaya Kadar Gecikiyor, Kombi Arızası Mağduriyet Yaratıyor

ECA marka kombimde perşembe günü arıza yaşadım ve hemen servis için başvuru yaptım. Ancak bana, yoğunluk nedeniyle ancak bir sonraki çarşamba günü gelebilecekleri söylendi. Derik’te ikamet ediyorum, kombiyi Kızıltepe’den aldım ve Derik’te servis olmadığı için bu gecikme daha da uzuyor, bu süreçte ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Mağduriyetimin erken giderilmemesi halinde ürünlerini geri almalarını talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen daha erken bir servis yönlendirmesi ya da alternatif bir çözüm sunulmadı. ECA’dan, arızalı kombime mümkün olan en kısa sürede servis yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.