Araç Teslimindeki 50 Gün Gecikmesi Ve Gizlenen Satış Bilgisi

22 Nisan 2026 tarihinde İzmir Toyota Plaza Tokullar’dan sıfır C-HR almak için anlaştım ve aracın en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. Aracın bedeli olan 2.815.000 TL’yi de Nisan ayındaki kampanyalı fiyat üzerinden peşin olarak ödedim. Buna rağmen aracım ancak 50 gün sonra, 12 Haziran 2026 tarihinde teslim edildi.

Gecikme sürecinde uzun süre net bir bilgi alamadım, oyalandığımı hissettim. En sonunda, aracın daha önce ÖTV engelli muafiyetiyle başka bir kişi adına satışının yapıldığını, o kişinin tescil işlemleri sırasında vefat ettiğini ve gecikmenin bu nedenle yaşandığını öğrendim. Sıfır araç aldığım halde bu bilgi satış esnasında benden tamamen gizlendi. Böyle bir durum olduğunu bilsem aracı hiç almazdım ya da en azından başka bir bayiden almayı tercih ederdim. Tarafıma söylenmeyen bu durum ve ısrarlarıma rağmen 50 güne uzayan teslim süresi hem mağduriyetime hem de kuruma olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden olmuştur.

Aracın bedeli olan 2.815.000 TL’yi yatırdığım 27 Nisan ile 11 Haziran 2026 tarihleri arasındaki dönem için, bu tutar üzerinden yasal mevduat faizinin tarafıma ödenmesini veya bu tutara karşılık gelecek şekilde bakım, servis, aksesuar gibi somut bir telafi sağlanmasını ve ayrıca yaşanan bu süreçle ilgili kurumsal bir özür ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.