İnternet Aşım Ücreti İadesi Yapılmıyor

Vodafone hattımdan internet paketim bitmemesine rağmen internet aşım ücreti yansıttı faturaya. Bu olay gecen ayda olmuştu ve aradığımda yılda 1 kere yapabildiklerini ve iade edemeyeceklerini söylediler. Vodafone dan kaynaklanan bir hata olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Vodafone her...

Vodafone internetim olduğu halde ücret kesti hem de 2 defa! Bana dün 3 günlük 2 GB çarktan çıktı ve dün ve bugün kullandığıma yakın miktarlarda tl bakiyemden eksildi. Hiçbir şekilde borç, uyarı vs. Olmaksızın yapıldı bu. Derhal kesilen hukuksuz ve haksız olan o ücretlerin iadesini talep ediyorum.

Vodafone isimli kurum, teknik hatalarından dolayı internetimin olmasına rağmen üst üste iki kez aşım ücreti uyguladı. İlkinde iade sağlayıp bir daha asla öyle bir şey olmayacak dediler. İkinci kez aynı hatayı yapıp 'Biz yılda bir kez iade sağlıyoruz' deyip hatalarını kabul etmeyip iademi sağlamadı...

Vodafone hattımın interneti bitmediği halde Mart ayında aşım ücreti uygulandı. 10 dakika sonra paketim yenileneceği için ekstra bir paket almadım. Çarktan hediye gelen internet paketimde 25-30 MB gibi bir miktar internetim vardı. Buna rağmen 80 TL'lik aşım ücreti yansıtarak 500 MB internet yükledile...