to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Aşım Ücreti İadesi Yapılmıyor
Vodafone, internetim olmasına rağmen iki defa haksız yere aşım ücreti kesti ve iadesini sağlamıyor. İlk aradığım müşteri temsilcisi, sistemsel bir hata olduğunu ve fatura kesim tarihinde ücret iadesi yapabileceklerini söyledi. Fatura kesim tarihinden sonra aradığımda ise yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Müşteri temsilcisi şikayeti incelememiş bile kayıt altına almalıydınız diyor kayıt var zaten bakmamışsınız diyorum tarih yok diyor o da var diyorum 50 MB internetiniz kalmış zaten diyor 150 MB çark interneti 50 MB de diğer internetten var 25 MB de aşım interneti var hiç incelememiş bile şikayeti azarlar tonda konuşuyor yardımcı olmuyor hiçbir şekilde
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
