Vodafone iletişim

Haziran 2025’te Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmesine rağmen, Türk Telekom’a geçiş yaptığım için Vodafone tarafından haksız yere cezalandırıldım. Sözleşmemin bittiği halde, bitmediği iddia edilerek tarafıma 2.750 TL tutarında fatura çıkarıldı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan doğrudan...

Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Sultanbeyli’de Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Ancak hattım neredeyse her gün ve her an çekmiyor, iletişim kurmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu durum hem iş hem de özel hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferi...

Vodafone hattımın teslimatı için Dijital Kurye hizmetini tercih ettim. 14 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken hat, belirtilen tarihte tarafıma ulaştırılmadı ve teslimat günüyle ilgili herhangi bir net bilgi verilmedi. Teslimatın yapılacağı adres İstanbul Arnavutköy’dür. Bu gecikmeyle ilgili...

14.10.2025 tarihinde Bakırköy, İstanbul’daki üç farklı Vodafone bayisine (Carousel Vodafone – Fişekhane CD. Carousel AVM d:1/1, Vodafone Cep Merkezi – Fahri Korutürk CD. No: 30/1, Vodafone R4C – İstanbul CD. No:35) esim’e geçiş işlemi için başvurdum. Tüm bayiler, esim işlemi için bana 500-600 TL ara...

Yaklaşık 1 yıl önce Vodafone müşteri temsilcisi aracılığıyla numaramı değiştirdim. Ancak bana verilen numara başkasına ait gibi görünüyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sürekli olarak başka bir kişinin hastane ilaç kodları bana geliyor, kendi adıma hesap açmaya çalıştığımda o kişinin hesa...

4 Ekim 2025 tarihinde Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve hattımı Gaziantep ilinde kullanmaya başladım. Ancak ilk günden itibaren şehir genelinde şebeke çekmeme, karşı tarafın sesini alamama ve görüşme sırasında hücresel bağlantının tamamen kesilmesi gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle bank...

14.10.2025 tarihinde Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım ve İstanbul/Gaziosmanpaşa Cumhuriyet Meydanı şubesinden yeni sim kartımı teslim aldım. Hattımı teslim aldığımda gelen SMS’te, 14 Ekim tarihinde saat 23.40 itibariyle yeni sim kartıma geçmem gerektiği yazıyordu. Belirtilen saatte eski sim ka...

Konu: Aşırı İnternet Tüketimi ve Çekim Sorunu Merhaba, Uzun süredir hattımı aynı şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 1,5 aydır hem internet tüketiminde hem de çekim kalitesinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 18 GB internet paketim var ve ayın birinden birine yenileniyor; fakat son dönemlerde internetim...

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine başvurdum. Şikayetim üzerine, adının E**** olduğunu belirten bir Vodafone temsilcisi hattıma 5 GB ve üzeri internet tanımlanacağı sözünü verdi. Ancak 12’sinden bu yana herhangi bir internet tanımı yapılmadı ve verilen söz ...

2024 yılı Mayıs ayında, bilgim ve iznim olmadan adıma Vodafone mağazasından faturalı hat açılmış. Bu durumdan tamamen habersizdim ve herhangi bir onayım olmadan yapılan bu işlem sonucunda, tarafıma 12.973 TL tutarında bir borç yansıtılmış. Söz konusu hat daha sonra kapatılmış olmasına rağmen, borç n...

Vodafone 2025 Yalın 20 GB, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren faturalı hattımı Ocak 2025’te yurt dışı telefonla birlikte aldım. 2 E-sim hakkımı kullandım ve şu anda iPhone 6s cihazımda hattımı kullanamıyorum; hattım tamamen çalışmıyor. Hattım olmadığı için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime...

Vodafone faturalı hattımın kullanım detaylarının, kişisel gizlilik hassasiyetim nedeniyle 2024 yılı 10 Kasım tarihinden itibaren tamamen silinmesini veya erişime kapatılmasını talep ediyorum. Özellikle arama ve SMS geçmişimde, iletişim kurduğum kişilerin numaralarının hiçbir şekilde görüntülenmemesi...

Adıma kayıtlı olan ve sonu 1046 ile biten Vodafone hattım, iznim olmadan faturalı hatta geçirilmiştir. Hattı tekrar faturasıza geçirmek için 12 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradım, ancak işlemim yapılmamıştır. Bugün tekrar iletişime geçmeme rağmen yine yardımcı olunmamıştır. Hattı okuma yazma bil...

25 Eylül ve 14 Ekim tarihlerinde Antalya Manavgat Nowamall’daki Vodafone bayisine iki kez giderek hattımı Vodafone’a taşımak istedim. Ancak her iki gidişimde de farklı bahanelerle işlemin yapılmasına engel olundu. İlk gidişimde sistem olmadığı söylendi, ikinci gidişimde ise çalışan kişinin şifresini...

Vodafone kurumsal hat abonesiyim. Sonu 8085 ile biten hattım için 7 Ekim 2025 tarihinde 3000 adet kartvizit bastırdım. Ancak tasarım sırasında bir hata olmuş ve kartvizitlerde numaramın son dört hanesi yanlışlıkla 8580 olarak yer almış. Şu anda binlerce kartvizitimde yanlış numara yazıyor. 8580 ile...

Temmuz ayından bu yana Vodafone faturalı hattımda her ay düzenli olarak fatura tutarlarında hata yaşanıyor. Hattıma ait numaranın son dört hanesi: 9037. Faturama, benim onayım olmadan ek paketler yüklendiği için her ay 759 TL fazla yansıtılıyor. Bu durum Vodafone hizmeti üzerinden yaşanıyor ve herha...

Vodafone tahsilat servisi olduğunu iddia eden birim veya kişiler tarafından, yaklaşık her gün ya da iki günde bir sabah saatlerinde (genellikle 9-10 arası) farklı sabit ve cep numaralarından aranarak rahatsız ediliyorum. Her seferinde arayan numaraları engellememe rağmen, ertesi gün farklı bir numar...

Temmuz ayında Vodafone’dan online olarak başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş işlemi sırasında müşteri temsilcileri, bana herhangi bir cayma bedeli yansımayacağını belirttikleri için operatör değişikliğini kabul ettim. Ancak buna rağmen, 1109 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı ve bu bedeli ödem...