to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Hat Ve Ev İnternetinde Sürekli Kesinti, Yavaş Hız Ve Çözüm Bulunamaması
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone Türkiye mobil hattımda şebeke ve internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Tekirdağ Çorlu’da, günlük hayatımın büyük kısmında telefonum çekmiyor, internet bağlantısı ya hiç yok ya da aşırı yavaş olduğu için düzgün bir şekilde kullanamıyorum.
Aynı şekilde Vodafone ev internetimde de çok yavaş hız ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Ev internetim için aylık 658 TL, sabit hat için ise 665 TL ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı ve hızlı bir internet hizmeti alamıyorum.
Bu sorunlarla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve kayıt numarası da verilmedi. Uzun süredir devam eden bu problemler hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
Vodafone’dan, ev internetimin hızının taahhüt ettiğiniz seviyelere çıkarılarak stabil hale getirilmesini, mobil hattımda yaşadığım şebeke ve internet çekmeme sorununun da kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
